Il protocollo TCP/IP è parte dell'interfaccia di rete del computer. Questo consente al computer di utilizzare una scheda di rete per risolvere un indirizzo IP e ricevere l'accesso a Internet. Perché si tratta di un servizio integrato nel sistema operativo Windows, non è possibile disinstallare e reinstallare il protocollo TCP/IP nel computer. Tuttavia, è possibile utilizzare il Prompt dei comandi per ripristinare il protocollo TCP/IP alle impostazioni di fabbrica.

Istruzioni

1

Fare clic sul pulsante "Start" e digitare "cmd" nella casella di testo Cerca nel menu Start.

2

Premere il tasto "Invio" sulla tastiera. Si apre la finestra di Prompt dei comandi.

3

Digitare "netsh int ip reset c:\resetlog.txt" nella schermata del Prompt dei comandi e premere il tasto "Invio" sulla tastiera. Consentire al computer un momento per reimpostare il protocollo TCP/IP. Una volta completato, vedrete il cursore lampeggiante riapparire la schermata del prompt dei comandi.

4

Riavviare il computer. Una volta il computer viene riavviato, il protocollo TCP/IP ripristinerà le impostazioni di fabbrica originali.