Rimozione del software di Computer Associates dal computer non è sempre facile come la rimozione di qualsiasi applicazione tipica mediante l'utilità Installazione applicazioni. In alcune occasioni, tracce o file rimarranno nel registro del sistema e continueranno a essere visualizzato dopo che Windows ha confermato la sua eliminazione. Al fine di adeguatamente rimuoverlo completamente sarà necessario provare un paio di metodi diversi. Fortunatamente, Computer Associates fornisce un'utilità di disinstallazione, che è possibile eseguire gratuitamente. Le altre opzioni includono utilità Ripristino configurazione di sistema di Windows e apportare modifiche al registro di sistema. Procedere con cautela quando si modifica il registro di sistema e come Microsoft raccomanda, eseguire il backup di qualsiasi chiave o un valore prima di apportare modifiche.

Istruzioni

Metodo di Aggiungi/Rimuovi programmi

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Accedere al menu "Start", cliccare su "Pannello di controllo", quindi selezionare l'utilità di "Aggiungi/Rimuovi programmi".

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Fare clic sul pulsante "Rimuovi" che corrisponde al programma "Computer Associates".

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Fare clic su "Sì" nella finestra di dialogo per confermare la rimozione.

CA disinstallazione guidata

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Scarica il Computer Associates disinstallazione guidata. Avviare un browser web e accedere al link "CA Knowledge Base" elencato nella sezione "Riferimenti" di questo articolo.

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Eseguire il programma di disinstallazione di CA facendo clic sul link "Clicca qui per eseguire il programma di disinstallazione". Si apre una finestra di dialogo. Fare clic su "Esegui" per confermare.

I programmi di disinstallazione inizia il processo di rimozione.

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Consentire il completamento del programma di disinstallazione di CA. Visualizzerà una finestra di dialogo "Messaggio di attività automatizzate", che vi avverte che "Complete di disinstallazione, riavviare il pc ora."

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Riavviare il computer.

Rimuovere tramite ripristino configurazione di sistema

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Ripristino configurazione di sistema a una data in cui non è stato installato il software di Computer Associates (se applicabile): riavviare il computer e premere il tasto "F8" continuamente prima Windows lancia. Viene visualizzata la schermata di Menu opzioni avanzate di Windows.

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Utilizzare i tasti freccia per selezionare "Modalità provvisoria" e premere INVIO. Consentire al sistema di inizializzare in modalità provvisoria.
In modalità provvisoria, solo i programmi predefiniti di Microsoft verranno eseguita, quindi esclude Computer Associates.

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Andare al menu "Start", cliccare su tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema, quindi fare clic su "Ripristino configurazione di sistema". Si apre la procedura guidata ripristino configurazione di sistema.

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Seguire le indicazioni per ripristinare il computer a uno stato precedente. Selezionare una data quando il software di Computer Associates non era presente. Non perderete i dati salvati.

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Consentire il ripristino configurazione di sistema alla fine. Il computer verrà riavviato automaticamente in modalità normale. Se il problema persiste, passare alla sezione successiva.

Attraverso il registro di sistema

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Vai al menu "Start", fare clic su "Esegui" e digitare "regedit" nella riga di comando. Premere INVIO o "OK" per confermare. Si apre l'Editor del registro di sistema.

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Espandere l'hive HKEY_LOCAL_MACHINE cliccando sul corrispondente segno "+" accanto ad essa. Espandere la cartella "SOFTWARE" quindi la cartella "ComputerAssociates".

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3) fare clic destro sulla cartella "ComputerAssociates" e selezionare "Elimina" dal menu a discesa. Questo metodo è sicuro se Computer Associates è l'unico prodotto di EZ Antivirus che sia installato nel computer.

Nota: Si consiglia di backup di qualsiasi chiave di registro prima di apportare qualsiasi modifica, nel caso in cui il sistema è interessato dopo la rimozione di una determinata chiave o valore.

Vedere la sezione "Risorse" di questo articolo per la procedura su come eseguire il backup di una chiave del registro di sistema.