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Come rimuovere il Virus TSC_GENCLEAN

Come rimuovere il Virus TSC_GENCLEAN


Prima la buona notizia: TSC_GENCLEAN non è in realtà un virus. "GENCLEAN" sta per "GeneriClean," un'applicazione di Trend Micro che viene fornito in bundle con molti dei loro pacchetti antivirus. Se si esegue OfficeScan applicazione di Trend Micro, però, si possono vedere gli avvertimenti circa il virus "TSC_GENCLEAN". Si tratta di un errore di programmazione che sostituisce i nomi di file effettivo di virus con questa frase, rendendo difficile vedere ciò che è effettivamente sul tuo computer. L'azienda ha fornito una correzione gratuita che è possibile richiedere di rimuovere questo bug.

Istruzioni

1

Trovare il numero di telefono di contatto del supporto di cliente Trend Micro dal link sotto risorse. Assicurarsi di selezionare il paese che si sta chiamando da ottenere le giuste informazioni.

2

Descrivi il tuo problema all'operatore del servizio clienti e richiedere la correzione. Il file che si dovrebbe e-mail è "OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe." Confermare che questo è ciò che la società ti invierà.

3

Scaricare il file dal tuo account di posta elettronica.

4

Fare doppio clic sul file per aprirlo. Verrà eseguito automaticamente e si smetterà di vedere "TSC_GENCLEAN" elencato in rapporti virus.

Consigli & Avvertenze

  • Per risparmiare tempo, avere tutti i tuoi Trend Micro acquisto documentazione davanti a voi quando si chiama.