McAfee fornisce protezione da virus e protezione per i computer sotto forma di virus scansioni, firewall e protezione dei dati. Quando esegue regolarmente, McAfee dovrebbe identificare le minacce al computer e avvisare l'utente del problema. In molti casi, è in grado di pulire e riparare automaticamente i file infetti. Se si verrà avvisati di Trojan, worm e altre minacce alla sicurezza che McAfee non può immediatamente risolvere, è necessario adottare misure supplementari per eliminare le minacce rilevate.

Istruzioni

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Eseguire una scansione antivirus di McAfee sul tuo computer. Una volta che la scansione è completata, riceverai una notifica sulle minacce rilevate durante la scansione. In questo momento, avrete l'opzione per "risolvere" i problemi immediatamente. Tutti i file infetti che sono correttamente puliti e riparati da McAfee scomparirà dall'elenco delle minacce alla sicurezza rilevate sul vostro computer.

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Eseguire una seconda scansione di virus se ci sono minacce che la scansione di virus iniziale non era in grado di risolvere. A volte, gli utenti ricevano messaggi di errore dicendo loro che la pulizia di un file infetto non è riuscita, anche se il file è stato effettivamente risolto. Esecuzione di una scansione secondaria ti consente di sapere con certezza se ci sono file sul tuo computer che ancora hanno bisogno di attenzione.

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Disattivare Ripristino configurazione di sistema sul computer. In Windows, è possibile accedere le impostazioni di ripristino configurazione di sistema facendo clic sul pulsante "Start", andare al pannello di controllo"," facendo clic sulla cartella "Sistema e manutenzione" e selezionando "Sistema".

All'interno della cartella "Sistema", fare clic su "Sistema di protezione" nel riquadro sinistro. Qui è possibile attivare Ripristino configurazione di sistema e si spegne.

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Eseguire il McAfee virus scansione una terza volta con la funzionalità Ripristino configurazione di sistema disattivata. Questo vi aiuterà a pulire i file infetti all'interno del sistema operativo.

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Inviare campioni dei programmi potenzialmente indesiderati (PUP) che McAfee è ancora in grado di pulire a McAfee Labs. Si analizzerà la minaccia e aggiungere il codice corretto al virus in modo che possa essere eliminato dal sistema. Ci sono due modi per inviare un campione di virus o malware a McAfee Labs: tramite il portale di McAfee ServicePortal/platino o via email. Il portale di servizio McAfee è solo membri disponibili per oro e platino.

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Zip il sospetto virus in un file protetto da password. La password deve essere la parola "infettata", digitato in tutte le lettere minuscole. Insieme con il file compresso, è necessario includere un elenco di tutti i file contenuti nel file zip, informazioni su te perche ' i programmi sono dannosi, se è stato trovato da un prodotto di sicurezza, informazioni sui tuoi prodotti McAfee e i dettagli di sistema che ritengono rilevanti per quanto riguarda il tuo sistema operativo o service pack.

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Accedi al tuo portale di servizio McAfee per inviare il virus sospetto o email il file zip in [email protected]. Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie, come descritto nel passaggio 6.