Una serie di programmi diversi spyware potenzialmente può infiltrarsi nel sistema di computer quando si accede a determinati siti Web. Molti di quei programmi di spyware apportare modifiche al vostro sistema, ad esempio l'impostazione pagina iniziale del browser web alla schermata "A vuoto". Il programma più comune che cambia la home page è "CoolWWWSearch", ma ci sono molti altri che potrebbero essi stessi sono installati sul disco rigido. Per assicurarsi che completamente avete affrontato il problema, sarà necessario scaricare e utilizzare uno strumento anti-spyware che cerca automaticamente per ciascuno dei vari programmi maligni.

Istruzioni

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Utilizzare uno strumento di rimozione di spyware, come "Spybot" o "Lavasoft AdAware," (Vedi link nelle risorse). Scaricare e installare entrambi strumenti anti-spyware se non avete già programmi simili sulla vostra macchina.

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Riavviare il sistema operativo del computer. Premere ripetutamente il tasto "F2" durante il riavvio del computer per visualizzare il menu di sistema. Selezionare "Modalità provvisoria" e premere "Invio".

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Aprire il menu "Start" e fare clic su "Cerca". Digitare "CoolWWWSearch" nel campo di testo. Tasto destro del mouse tutte le voci che appaiono e scegliere "Elimina".

4

Digitare "dbbd.dll" nel campo di ricerca. Fare clic destro ed eliminare il file che viene visualizzato nei risultati della ricerca.

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Chiudere la casella di ricerca e di aprire uno dei programmi anti-spyware. Fare clic sul pulsante "Aggiorna" del programma e attendere gli aggiornamenti completare l'installazione. Selezionare "Ricerca di problemi". Quando al termine della scansione, scegliere "Rimuovere problemi".

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Chiudere lo strumento anti-spyware. Aprire il secondo programma anti-spyware installato e ripetere il processo di aggiornamento e alla ricerca di software spyware. Riavviare il computer.

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Accedere a browser web. Fare clic su strumenti > Opzioni. Fare clic su "Principale" e quindi immettere l'indirizzo web che si desidera utilizzare per la nuova home page.

Consigli & Avvertenze

• Alcuni sistemi di computer possono utilizzare una chiave diversa da "F2" per accedere al menu modalità provvisoria. Provare "F8", "F10" o "Escape". Se quei tasti non funziona, controllare il manuale fornito con il computer. La posizione specifica dove cambiare la home page può variare tra i browser web. Potrebbe essere necessario selezionare diverse opzioni se si dispone di un browser web diverso da Mozilla Firefox.
• È possibile proteggere il computer da spyware che causa l'apparire di scansione di qualsiasi file che si scarica prima di aprire la schermata "A vuoto". Fare clic destro il file scaricato e selezionare l'opzione di scansione il file con l'utilità anti-virus o anti-spyware.