Se si riscontrano problemi con Mozilla Firefox 31 e si desidera eseguire una reinstallazione pulita, rimuovere tutte le tracce del software dal computer Windows 8. Dopo aver disinstallato il programma dal pannello di controllo, rimuovere anche tutte le sue voci di registro e dei dati dell'applicazione. Si noti che la modifica del registro di sistema è pericoloso; è possibile causare programmi per funzionare correttamente se si eliminano le chiavi sbagliate. Prima di iniziare la rimozione di Firefox dal tuo PC, eseguire il backup i segnalibri o la cartella del profilo intero.

Istruzioni

Disinstallare dal pannello di controllo

1

Chiudere il programma Mozilla Firefox. Premere "Windows-X" e selezionare "Pannello di controllo" dal menu di Power User. Fare clic sul collegamento "Disinstalla un programma" nella sezione programmi. Se non riesci a trovarlo, è possibile selezionare "Categoria" dall'elenco "Visualizzare".

2

Selezionare il "Mozilla Firefox 31" programma e fare clic sul pulsante "Disinstalla". Fare clic su "Next" per continuare quando viene visualizzata la finestra di Mozilla Firefox disinstallazione guidata.

3

Selezionare la casella "Rimuovi i miei dati personali di Firefox e personalizzazioni" per assicurarsi di che rimuovere tutto. Fare clic su "Rimuovi" per rimuovere il software da Windows e quindi fare clic su "Fine" per chiudere la procedura guidata di disinstallazione. Il processo solitamente richiede meno di un minuto.

Eliminare i file rimasti e dati di Firefox

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Premere "Windows-X" e scegliere "Esplora File" dal menu "Power User" per lanciare il File Explorer. Fare clic sulla scheda "Visualizza" e quindi selezionare la casella "Elementi nascosti" nel gruppo Mostra/Nascondi per visualizzare i file nascosti e cartelle, ad esempio la cartella AppData.

5

Selezionare l'unità di sistema, aprire la cartella "Program Files" e individuare la cartella Mozilla Firefox. Selezionarlo, tenere premuto "Shift" e premere "Elimina". Fare clic su "Sì" per confermare ed eliminare definitivamente tutti i file rimasti. Se è stato installato Mozilla su un'unità diversa, individuare la cartella ed eliminarlo utilizzando la stessa procedura.

6

Aprire la cartella "C:\Users\Your_Username\AppData". Aprire il "locale," cartelle "LocalLow" e "Roaming" ed elimina la cartella "Mozilla" da ogni altro per eliminare dati rimasti del programma.

Rimuovere Firefox dal registro di sistema

7

Premere "Windows-R" per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare "regedit" nella casella Esegui e premere "Invio" per aprire l'Editor del registro di sistema. Il registro di Windows è un database che memorizza le impostazioni di configurazione di tutti i programmi di Windows installati sul tuo computer.

8

Aprire la chiave "HKEY_LOCAL_MACHINE \ software" e individuare la chiave "Mozilla". Selezionarlo, premere "Elimina" e quindi fare clic su "Sì" per confermare e cancellare le chiavi di Firefox dal registro di sistema.

9

Chiudere la finestra Editor del registro di sistema. Non eliminare eventuali altre chiavi o valori se non sai quello che stai facendo. Manomissione del registro di sistema di Windows può causare apps per malfunzionamento e persino crash l'intero sistema operativo.

Consigli & Avvertenze

• Eseguire il backup la cartella del profilo per salvare le impostazioni di Firefox e dati utente. Fare clic sul pulsante "Menu", fare clic sull'icona del punto interrogativo blu e quindi fare clic su "Informazioni di risoluzione dei problemi". Fare clic sul pulsante "Mostra cartella" nella sezione cartella del profilo e poi andare al livello superiore nella cartella "Profiles". Seleziona il tuo profilo, premere "Ctrl-C" per copiarlo negli Appunti e quindi premere "Ctrl-V" per incollarlo in una posizione diversa sul disco rigido.
• Per eseguire il backup i segnalibri di Firefox, premere "Ctrl-Maiusc-B" per visualizzare la finestra della libreria. Fare clic su "Import e Backup," fare clic su "Backup", se necessario, rinominare il backup e quindi fare clic su "Salva".
• Per recuperare i segnalibri, aprire la finestra della libreria, fare clic su "Import e Backup", seleziona "Ripristina" e fare clic su "Scegli File". Selezionare il file di backup e fare clic su "Apri".
• Se la procedura guidata di disinstallazione non viene visualizzato nel pannello di controllo, avviare manualmente facendo doppio clic la cartella "Programma Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe".
• Su sistemi operativi a 64 bit, la cartella Mozilla Firefox si trova nella cartella "Program Files (x86)".
• È possibile salvare la chiave di Mozilla e le sotto-chiavi e valori. Pulsante destro del mouse la chiave e selezionare "Esporta" dal menu contestuale. Digitare un nome per il file e quindi fare clic su "Salva".