Road Runner, Internet e posta elettronica aziendale, mantiene una lista nera, a volte chiamata un elenco di blocco, di utenti che non possono inviare o ricevere e-mail. Se si ricevono messaggi di errore, è probabile su uno degli elenchi di blocco. In genere, verranno bloccati per rompere le politiche, come l'invio di messaggi di spam, ma a volte può essere bloccato per errore. Se sono bloccati, tentare di aspettare fuori il blocco. Molte blacklist IP durano solo 24 ore.

Istruzioni

1

Navigare il sito web sicurezza di Road Runner (Vedi risorse).

2

Fare clic sulla scheda "Strumenti" e selezionare "Check IP Address."

3

Inserisci il tuo indirizzo IP nella casella di testo, inserire il CAPTCHA con il codice appropriato e premere "Invia". Questo vi dirà se siete sulla lista nera di Road Runner ufficiale. Se non sei sulla lista, ma sono bloccati, si può essere su una lista nera di terze parti.

4

Apri il tuo client di posta e selezionare "Invia E-mail".

5

Immettere "[email protected]" nel campo "A".

6

Copiare e incollare eventuali messaggi di errore che hai ricevuto nella e-mail e spiegare i problemi che stanno avendo. Non è necessario menzionare che si desidera essere tolto la lista nera perché l'email è destinato solo per problemi di lista nera.

7

Email il vostro Internet Service Provider (ISP), se siete su una lista nera di terze parti. La linea di assistenza clienti per la maggior parte dei provider ISP si trova presso i siti ufficiali, sotto la pagina "Contatti".