Se il computer si blocca mentre si sta lavorando su un programma e il display dello schermo cambia al blu, annotare informazioni di errore di Windows. Assicurarsi di copiare le maiuscole errore codice esadecimale valori ed esattamente come mostrato. Problemi più comuni sono causati da conflitti con un driver incompatibile per un nuovo dispositivo hardware che recentemente installato sul tuo computer. Seguire le istruzioni di Windows e determinare che cosa dovete fare per risolvere il problema.

Istruzioni

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Scollegare il nuovo dispositivo hardware dal computer e disinstallare i driver. Controllare per vedere se questo risolve il problema dello schermo blu. Se è così, navigare in Internet e visitare il sito Web del produttore per la periferica hardware. Ricerca di un aggiornamento o l'ultima versione del driver. Scaricare e installare il nuovo driver sul tuo computer.

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Esaminare il messaggio di errore schermata blu per determinare se Windows elenca un driver specifico. Se non avete recentemente installato nuovo hardware nel computer, il driver che causa il problema potrebbe essere danneggiato. Disinstallare il vecchio driver e reinstallare un nuovo driver.

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Quando si verifica un schermata blu di errore, utilizzare il "Visualizzatore eventi". Windows normalmente aggiunge informazioni di file di registro del sistema. È possibile esaminare i file e utilizzare le informazioni per risolvere i problemi del computer.

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Premere il pulsante "Start" sulla barra delle applicazioni. Evidenziare e fare clic su "Esegui" e digitare "eventvwr. msc" nella finestra di comando Esegui. Quindi, premere il tasto "OK". Nella finestra "Visualizzatore eventi" pop-up sullo schermo del display.

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Cerca il riquadro di sinistra del "Visualizzatore eventi" e selezionare l'icona "Sistema" o "Applicazione". Nel riquadro di destro, tre diversi eventi saranno elencati. Si dovrebbero vedere "Informazioni", "Avviso" e "Errore". Gli eventi sono ordinati per il tempo che si è verificato l'evento. Scorrere verso il basso l'orario approssimativo del vostro ultimo riavvio di sistema e fare doppio clic sugli eventi.

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Leggi il messaggio di evento elencate sotto "Proprietà" per identificare e determinare il tipo di evento che si è verificato. Ad esempio, se uno degli eventi punta a un driver specifico, si dovrebbe concentrarsi su questo messaggio di errore per risolvere il problema di schermata blu.

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Accedere a Internet e utilizzare un motore di ricerca per aiutarti a trovare ulteriori informazioni su come risolvere un errore schermata blu specifico. Digitare l'ID di evento nella casella di ricerca e siti Web di Sfoglia, ad esempio Microsoft.com o Eventid.net di consulenza tecnica e quali passi si può prendere per risolvere gli errori di schermata blu del computer.