Se una patch di protezione fornita da McAfee ha paralizzato il computer che esegue Windows XP, sarà necessario ripristinare il sistema. Tuttavia, il computer paralizzato può iniziare per spegnersi dopo un riavvio. Per riparare il computer che sarà necessario eseguire il file "Extra" che McAfee fornisce. Si tratta di un file che vi permetterà di ripristinare i file di sistema di Windows che McAfee ha messo in quarantena.

Istruzioni

Impedire lo spegnimento automatico

1

Fare clic su "Start" e "Run". Digitare "cmd" nella casella di testo e premere il tasto INVIO per aprire una finestra DOS.

2

Digitare "CD.." e premere il tasto INVIO. Ripetere questo passaggio per andare alla radice dell'unità C.

3

Digitare "shutdown - a" e premere il tasto INVIO. Questo consentirà di evitare un arresto sul tuo computer.

Disabilitare la protezione McAfee accesso

4

Fare clic sul menu "Start", "Tutti i programmi", "McAfee" e "VirusScan Console."

5

Fare clic destro "Protezione di accesso."

6

Fare clic su "Disattiva".

Eseguire il File Extra.Zip

7

Fare clic sul collegamento in risorse per Extra.zip e salvare il file sul desktop. Fare doppio clic sul file per visualizzarne il contenuto.

8

Fare clic sul pulsante "Start" e andare su "Esegui". Digitare "Services. msc" nella casella di testo e premere il tasto INVIO.

9

Scorrere verso il basso e individuare il servizio per "Mcafee McShield." Il nome fare clic destro e selezionare "Disattiva" dal menu contestuale.

10

Copiare il file "extra.dat" che si trova nel file "Extra.Zip" a "C:\Program Files\Common comuni\McAfee\Engine."

11

Fare clic destro sull'icona di "McAfee McShield" che è nel vassoio di sistema. Dal menu contestuale, selezionare "Abilita".

12

Aprire la Console di VirsuScan e fare clic destro l'opzione per "Protezione di accesso." Selezionare "Attiva" per attivare la funzionalità.

13

Fare clic sull'opzione "Gestione quarantena politica" dalla Console di VirusScan. Vai alla scheda "Gestione" e ripristinare i file che sono in quarantena.

Consigli & Avvertenze

• Non sarà in grado di applicare il file Extra.dat se il computer viene riavviato automaticamente.