ITunes può occasionalmente restituire messaggi di errore imperscrutabile..--in particolare, il messaggio di temuta "errore (-50)" quando si scarica musica o film da iTunes store. Si ottiene questo errore per un paio di motivi diversi: in genere, significa che si dispone di un programma firewall o virus bloccando il download e necessario consentire a iTunes di accedere a Internet. Un altro motivo riguarda solo video: i file di cache scaricati per il video stanno causando i problemi. Per risolvere il problema, è necessario eliminare i file.

Istruzioni

Software antivirus

1

Chiudi iTunes.

2

Aprire il software antivirus/firewall.

3

Impostare il software per consentire i dati da questi domini: itunes.apple.com, ax.itunes.apple.com, albert.apple.com o gs.apple.com. Il processo esatto varierà a seconda del software che avete.

4

Riavviare iTunes.

5

Se si tenta di scaricare la musica acquistata o il video nuovo.

Video file temporanei

6

Passare alla directory di download del computer. Per macchine Windows 7, è in genere "\Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads\"..--sostituire "username" con il tuo username.

7

Individuare la cartella contenente il file temp. In Windows 7, esso è denominato dopo il video e ha un'estensione di "tmp".

8

Trascinare la cartella tmp nel Cestino.

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Apri iTunes.

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Selezionare "Store", quindi "Verifica download disponibili."

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Immettere il nome account e la password quando richiesto.

12

Fare clic su "Verifica". Il file inizia a scaricare di nuovo.