Se si utilizza una VPN per connettersi alla rete della scuola o il lavoro, quindi è stato probabilmente eseguito attraverso la VPN errore 800 mentre si utilizza la connessione VPN. Il codice di errore 800 si verifica quando il computer non riesce a connettersi alla VPN. Due cause comuni di VPN errore 800 includono: Your VPN server non è disponibile o le impostazioni di protezione VPN del computer sono stata modificate o diventare obsoleti da quelli necessari per la connessione VPN. È possibile risolvere l'errore VPN 800 prima di chiedere aiuto dal proprio amministratore di rete per risolvere la connessione.

Istruzioni

1

Ping del server VPN per garantire che è disponibile. Eseguire il ping il server, dal menu selezionare "Start" e "Run". Quindi, nel campo di testo "Apri", digitare "Ping" seguito dal nome del server VPN o l'indirizzo IP seguito dal tasto "Enter". Se il server non è disponibile, si vedrà questo visualizzati sullo schermo della console DOS.

2

Confermare che le impostazioni del firewall del computer sono ancora configurate per consentire il traffico da e per la VPN. Se si utilizza L2TP per il tunnel VPN, aprire il pannello di configurazione del firewall e verificare la porta UDP 1701 non sia ostruita. In questo caso, modificare l'impostazione del firewall per consentire il traffico UDP attraverso la porta 1701. I menu specifici per selezionare per la configurazione delle porte del firewall del computer varierà a seconda del fornitore e la versione installata sul tuo computer.

3

Confermare che le impostazioni del firewall consentirà traffico su UDP porte 500 e 4500 se utilizza IKEv2 per il tunnel VPN.

4

Reinstallare il client-side e garantire la radice chiave certificati server sul computer che sono stati forniti dall'amministratore di rete al momento dell'installazione per la VPN. Il metodo di installazione dipenderà il tipo di VPN software installato sul tuo computer.

5

Se ancora non è possibile connettersi alla VPN e ricevere VPN errore 800, richiedere una verifica del certificato di sicurezza del server VPN.