Come molti degli operatori via cavo, telefono con connessione Internet e televisione tramite i suoi servizi di U-verse di casa operatore telefonico AT & T bundles. I servizi utilizzano protocolli Internet via rame o linee in fibra, piuttosto che il classico cavo. Problemi con questi servizi possono essere correlati a problemi di immagine e suono con il servizio TV, Internet rallentamenti o interruzioni e caratteristiche non viene attivati il servizio vocale. Risolvere questi problemi attraverso la risoluzione dei problemi.

Istruzioni

1

Se si verificano problemi con l'immagine di U-verse TV, riavviare il ricevitore U-verse. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa cinque secondi e il ripristino di attrezzature. Può richiedere fino a otto minuti per far tornare l'immagine, ma la schermata blu, congelamento e altri problemi dovrebbero essere risolto.

2

Scollegare il gateway residenziale dalla parete Se continui ad avere problemi di TV. Il gateway è distinto dal ricevitore. Controllare che i cavi sono tutti collegati strettamente se si verificano problemi audio.

3

Controllare le spie di gateway di U-verse se si verificano Internet interruzioni o rallentamenti. Le luci dovrebbero essere verde. Se vedete le luci rosse, ci può essere un problema con il segnale a banda larga, o l'hardware. Riavviare il gateway scollegando l'alimentazione dal muro, quindi collegarlo di nuovo.

4

Assicurarsi che tutti i filtri sono ancora installati se continui ad avere problemi. Tutti i jack phone che dispongono di telefoni, fax e così via collegato devono avere un filtro tra esso e il jack.

5

Assicurarsi che funzioni desiderate sono attivati su U-verse voce se il servizio non si sta comportando come pensi che dovrebbe. Attivare Avviso di chiamata componendo il numero "n. 371." Attivare il blocco delle chiamate anonime componendo "n. 77." ID chiamante sul TV dovrebbe essere attivato automaticamente durante l'installazione.