Dispositivi di puntamento come wired USB topi e touchpad possono entrambi scadenti o non riescono a rispondere, a seconda delle impostazioni del computer o la condizione del dispositivo. Configurazione del BIOS, porte USB difettose, residui di cibo e bevande e le impostazioni del touchpad tutti possono interferire con le prestazioni del mouse di Dell.

Istruzioni

Risoluzione dei problemi USB Mouse con cavo

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Scollegare il mouse dal computer. Inserire un altro dispositivo in ogni slot USB del computer per confermare che le slot sono tutte di lavoro. Se le porte USB non funzionano, verificare che il controller USB non siano disabilitato nel BIOS. Per accedere al BIOS, riavviare il computer e premere il tasto come indicato nella schermata di avvio. Utilizzare il tasto direzionale per selezionare "Integrated Devices." Scorrere fino a "Controller USB". Confermare che l'impostazione è configurata come "On".

2

Scaricare e installare i driver del chipset dal sito Dell (Vedi risorse).

3

Scollegare gli altri dispositivi collegati al PC. Non controllare la parte inferiore del mouse per confermare che nessuna polvere o particelle sono alloggiate nell'apertura.

4

Pulire il mouse pad di eventuali detriti e confermare la superficie non è piegata o deformata. La superficie deve essere completamente piatta.

5

Connettere il mouse a un altro computer per confermare lo stesso mouse non sia danneggiato o rotto.

Risoluzione dei problemi di un Touchpad

6

Pulire la superficie del touchpad con un panno umido per pulire eventuali detriti, cibo o liquido.

7

Cliccare su "Start". Digitare "mouse" nel campo "Inizia ricerca". Selezionare "Proprietà-Mouse" dai risultati.

8

Scegliere "Dell Touchpad" dalle schede. Fare clic sullo schermo touchpad, quindi fare clic su "Impostazioni del Touchpad".

9

Regolare la "Sensibilità Touch" fino a quando il mouse risponde ai movimenti del dito. Fare clic su "Applica". Fare clic su "OK".

10

Scaricare il driver di touchpad più recente dal sito Web Dell (Vedi risorse).

Consigli & Avvertenze

• Controllare il manuale del computer per informazioni sulla configurazione del BIOS, come l'utilità di installazione può variare leggermente basata sul modello del tuo PC. È possibile scaricare il manuale dal sito Web di Dell.