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Come risolvere il mio computer portatile non si connette a Internet

Come risolvere il mio computer portatile non si connette a Internet


Ci sono numerose ragioni che un computer potrebbe non essere in grado di connettersi a Internet. Problemi relativi alla connessione per trovare ciò che impedisce la connessione di andare online può essere un processo lungo, ma la maggior parte dei passaggi sono semplici e facili da usare. I computer moderni permettono più modi risolvere la connessione Internet da casa senza dover contattare il supporto tecnico del provider di servizi Internet (ISP).

Istruzioni

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Powercycle tutti i dispositivi di rete. Una buona regola per qualsiasi problema di connessione di Internet è quello di ripristinare (anche chiamato "airgapping" o "relativo") tutti i dispositivi. Questo sarà quasi certamente il primo passo, che reparto di supporto tecnico del vostro ISP vi guiderà attraverso, quindi è una buona idea di provarlo sul proprio prima di salvare il tempo.

Individuare il modem a banda larga ISP installato a casa tua, così come l'alimentazione che lo collega a una presa elettrica. Scollegare il cavo di alimentazione dal modem o dalla presa elettrica. Si dovrebbe vedere tutte le luci si spengono sulla parte anteriore del modem. Se tutte le luci sono ancora illuminate sul modem, non scollegare il cavo di destro.

Lasciare il modem scollegato per circa 30 secondi, quindi ricollegarlo. A questo punto è necessario powercycle qualunque sia il modem è collegato a. Se il modem è connesso a un router, switch, hub o altro dispositivo di rete, scollegare il cavo di alimentazione da quel dispositivo e ricollegare dopo 30 secondi. Se hai il modem collegato a un computer o altro dispositivo utilizzato per navigare in Internet (come una console di gioco), si riavvia tale dispositivo.

Una volta che tutto è completamente riavviato, tentare nuovamente la connessione Internet. Se la connessione non sta ancora attraversando. Prendere uno sguardo più profondo a quello che sta interessando la connessione.

2

Ignorare tutti i dispositivi di rete. Pensare la rete domestica come una catena di metallo lungo. Ogni dispositivo - il modem, il router, il computer..--è un anello della catena. Se solo un link è rotto, anche se tutti gli altri stanno lavorando bene, causerà l'intera catena di fallire.

Per questo motivo, è necessario eliminare tutti i dispositivi che vanno tra il modem a banda larga e computer per diagnosticare dove la connessione non riesce.

Per effettuare questa operazione, individuare l'ethernet o il cavo USB che esce dal modem a banda larga e, se è collegato a qualcosa di diverso da un computer, scollegarlo e inserirlo direttamente in una delle porte ethernet del computer. Powercycle il modem nel modo descritto in precedenza e verificare nuovamente la connessione Internet.

Se la connessione funziona a questo punto, contattare il supporto tecnico del fabbricante o qualunque dispositivo che precedentemente è stato collegato il modem di rete e farli risolvere il dispositivo per vedere che cosa sta bloccando la connessione da passare attraverso.

Se il computer ancora non andrà online, è possibile eseguire alcuni test sul computer per diagnosticare la connessione a Internet.

3

Determinare l'indirizzo IP che il modem invia al computer. Per le macchine Windows, aprire il menu "Start" e clicca su "Tutti i programmi." Fare clic sulla cartella "Accessori" e fare clic destro su "Prompt" dal sottomenu Accessori. Dal menu del tasto destro, scegliere "Esegui come amministratore". Verrà aperta una finestra di prompt DOS bianca e nero con un cursore lampeggiante. Digitare il comando "Ipconfig" e premere il tasto "Invio". Il comando restituirà probabilmente un sacco di testo. Cercare il numero elencato accanto a "Indirizzo IP" o "Indirizzo IPv4" per un collegamento denominato "Ethernet adattatore LAN," "Connessione alla rete locale scheda Tunnel", o "1349 connessione." Se i numeri elencati inizio con 192, 169 o sono tutti zeri, questo indica che il computer non riceve un indirizzo IP dal modem. Premere il tasto freccia e si vedrà "Ipconfig" nuovamente il prompt dei comandi. Dopo "Ipconfig", digitare un "/ release" e premere di nuovo invio. Premere il tasto freccia su ancora una volta e cancellare tutto dopo la barra. Digitare "Rinnovare" in modo che l'intero comando legge "Ipconfig/renew" e premere il tasto "Invio". Questo dovrà restituire tutte le informazioni di connessione nuovamente. Se l'output ora è indicato un indirizzo IP che non inizia con 192, 169 o tutti zeri, quel computer ora ha ottenuto un indirizzo IP dal modem, e si può provare nuovamente la connessione.

Su macchine Mac, è possibile determinare l'indirizzo IP del computer aprendo l'icona "Rete" dall'icona "Preferenze di sistema". Parte superiore dello schermo leggerà "Ethernet integrata" e mostrerà un indirizzo IP nel testo a destra. Ancora una volta, è possibile riconoscere un problema cercando tutti zeri o qualsiasi IP a partire da 192 o 169. Per ottenere un nuovo IP dal modem, fare clic sul pulsante "Configura" e fare clic su "Rinnova DHCP Lease." Controllare se la connessione si rinnova con la stessa 192, 169 o zeri IP o se fornisce un indirizzo IP valido dopo il rinnovo.

Un indirizzo IP valido dovrebbe consentire di andare online. In caso contrario, potrebbe esserci un problema di connessione più profondo.

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Contattare supporto tecnico dell'ISP. Il motivo che il personale ISP è una linea di supporto tecnico è per assicurarsi che il servizio sta funzionando. Contatto con loro immediatamente può dirti se si potrebbe essere parte di un'interruzione del servizio Internet o se c'è qualche altro problema di segnale che impedisce che il modem andare online.