Ci sono un sacco di cose che possono andare male con un computer e causare vari problemi. Uno dei passaggi chiave per la risoluzione di un problema di computer è quello di assicurarsi di che avere gli ultimi aggiornamenti di Windows. Se si desidera eseguire gli aggiornamenti di Windows, e per qualche motivo che non è possibile, il problema è quasi sempre perché un virus ha disattivato gli aggiornamenti di Windows al fine di impedire la rimozione del virus. Questo deve essere fissato in modo che il computer può essere privo di virus e portato fino ad oggi per risolvere altri problemi.

Istruzioni

1

Eseguire il backup di tutti i tuoi documenti e file per prevenire la perdita di alcuni o tutti i dati importanti.

2

Assicurarsi che la connessione a Internet funziona. Installare software antivirus e controlla gli aggiornamenti antivirus. Disconnettersi da internet e quindi eseguire la scansione dell'intero disco rigido e rimuovere tutti i virus che si trovano. Riavviare nuovamente il computer e il controllo per i virus. Rimuovere quelle che si trovano.

3

Se---dopo la rimozione di virus o se ci sono nessun virus trovato---avete ancora non è possibile aggiornare Windows, reinstallare Windows. Inserire il CD di Windows nell'unità e riavviare il computer. Scegliere di accettare il contratto di licenza quando si avvia il CD di Windows. Scegliere di fare un'installazione---non una riparazione---la prima richiesta di fare una riparazione. Scegliere di ripristinare un'installazione di Windows esistente e completare l'installazione di Windows al prompt successivo.

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Riconnettersi a Internet. Testare la connessione Internet per assicurarsi che si sta lavorando. Passare all'opzione Windows Update nel menu Start o nell'elenco programmi. Scegliere di trovare gli ultimi aggiornamenti e quindi installarli.

Consigli & Avvertenze

• Cancellare la cronologia del browser per aiutare a mantenere il virus dal computer.