NetZero è un North American Internet service provider (ISP). L'azienda è conosciuta per i relativi programmi di Internet dial-up gratuiti ed economico. La società utilizza la tecnologia di Post Office Protocol 3 (POP3) per inviare e ricevere e-mail, quando un cliente utilizza un programma di software di gestione posta elettronica come Microsoft Outlook Express. Alcuni utenti potrebbero avere difficoltà di impostazione, la configurazione o la connessione al server POP3 di NetZero. Ecco come risolvere alcuni dei problemi che potrebbero impedire è da inviare e ricevere e-mail.

Istruzioni

1

Contattare supporto di NetZero. Verificare che l'account di servizio di NetZero Internet sia in regola e che server di rete dell'azienda non sta attualmente vivendo difficoltà tecniche. Se sei un cliente di dial-up, comporre il numero (866) 841-1442. Se si utilizza il servizio DSL di NetZero, chiamare il numero (866) 810-8092. Siate pronti a fornire il vostro numero di account NetZero, trovato sulla bolletta NetZero più recente. Rappresentanti sono disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.

2

Aprire le impostazioni dell'account del programma di gestione posta elettronica. Ad esempio, individui che utilizzano Outlook Express su un PC Windows dovrebbero selezionare "Strumenti" nella barra dei menu in alto e fare clic su "Account". Fare doppio clic su un nome di account per visualizzarne i dettagli. I clienti che utilizzano Apple Mail su un Mac dovrebbero fare clic su "Posta" nella barra dei menu in alto, selezionare "Preferenze" e fai clic su "Account". Se non siete sicuri di come aprire Preferenze del tuo account, consultare il manuale per il rispettivo software.

3

Verificare i vostri dati di server NetZero POP3 nel programma di gestione e-mail non in linea. Dettagli non corrette causerà errori di connessione quando si tenta di connettersi al server POP3 di NetZero. Il tuo indirizzo email deve essere "[email protected]," con "memberid" essendo il nome dell'account creato al momento della registrazione per il servizio di posta elettronica di NetZero. Server POP3 in uscita dovrebbe essere "pop.netzero.com."

4

Immettere nuovamente la password NetZero nel tuo programma di posta elettronica. Un errore di battitura o un errore simile impedirà il software correttamente accedendo al server POP3 fermare tutti i download di posta elettronica. Se hai dimenticato la password di posta elettronica, contattare la linea di supporto di NetZero (vedi passo 1) e aver reimpostato l'account.

5

Disattivare il firewall del computer se si esegue un programma di sicurezza. I dati vengono inviati al server POP3 di NetZero, tagliando tutte le email può essere bloccata da un firewall. Su un Mac, fare clic sull'icona a forma di mela in alto a sinistra dello schermo. Selezionare "Preferenze" e premere "Sicurezza", quindi "Firewall." Su un PC Windows, tasto destro del mouse il programma firewall che utilizzi nella barra di sistema di Windows. Fare clic su "Pausa" o "Quit".

Consigli & Avvertenze

• È necessario aggiornare un piano di servizio NetZero pagato se sei un cliente di NetZero libero e sta tentando di utilizzare un programma di posta elettronica non in linea come Apple Mail o Outlook Express. Tutti gli account NetZero gratuiti non è possibile utilizzare server di posta elettronica POP3 dell'azienda.