Outlook Express è un'applicazione gratuita, creata da Microsoft, per posta elettronica, nonché gestione di liste di contatti e calendario. A volte Outlook Express emette un messaggio di "Errore di protocollo" dopo il tentativo di inviare un messaggio e-mail. In questi casi, il messaggio di posta elettronica non è stato inviato correttamente. È possibile risolvere le cause più comuni di un tale errore di protocollo, fornendo che agire immediatamente dopo l'errore si verifica.

Istruzioni

1

Verificare che il computer dispone di connettività di rete facendo clic su "Start", quindi digitare "Esegui" nella finestra di ricerca. Fare clic sul link "Run" e digitare "Cmd" e premere "Invio". Comparirà una nuova finestra di comando; fare clic su di esso. Digitare il seguente comando nella finestra di comando:

eseguire il ping com.it

Premere "Enter". Se l'output del comando "ping" contiene le parole "non raggiungibile", il computer non è connesso a una rete. Collegarlo fisicamente e assicurarsi che Windows ha aderito alla rete prima di tentare di inviare nuovamente il messaggio da Outlook Express.

2

Verificare che le impostazioni del server di posta in Outlook Express sono corrette, facendo clic su "Strumenti" poi "Account" nella finestra principale di Outlook Express. Fare clic sulla scheda "Mail" e fare clic sull'account da cui si stanno cercando senza successo inviare l'e-mail. Fare clic su "Proprietà" quindi su "Server". Verifica che il campo "Posta in uscita (SMTP)" è il nome host corretto per il tuo provider di posta elettronica; fare clic su "Impostazioni" nella sezione "Server di posta in uscita". Verifica che il "Nome Account" e "Password" campi hanno i valori corretti per il tuo provider di posta elettronica pure.

3

Se i tentativi precedenti non è riuscito a risolvere il problema, creare un nuovo profilo di account. Fare clic su "Strumenti" poi "Account" nella finestra principale di Outlook Express. Fare clic su "Mail" e "Aggiungi". Compilare tutti i campi con i valori forniti dal fornitore del servizio email, quindi tenta di inviare un messaggio da tale account. Creazione di un profilo del tutto nuovo invece di fissaggio al profilo già esistente è un passo più radicale, ma è molto efficace a risolvere il problema di Outlook Express Errori di protocollo.