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Come risolvere un errore di Scanner HP

Come risolvere un errore di Scanner HP


Hewlett-Packard (HP) ha prodotto diversi modelli di scanner. Uno scanner acquisisce immagini da foto, riviste e altri documenti simili e li converte in immagini grafiche sul tuo computer. Se si riscontrano problemi con lo scanner HP, ci sono diversi modi per risolvere un errore di scansione HP.

Istruzioni

1

Utilizzare uno scanner in un momento. Windows potrebbe non essere in grado di rilevare due scanner allo stesso tempo. Di conseguenza, si otterrà un errore dello scanner. Scollegare uno degli scanner collegato alla stampante e provare a eseguire nuovamente la scansione di un documento.

2

Assicurarsi che il cavo dati sia collegato correttamente dallo scanner a una porta USB nel computer, se il computer non riesco a rilevare il dispositivo. L'estremità del cavo USB che è collegato alla stampante dovrebbe avere il simbolo USB rivolto verso l'alto. Se lo scanner non viene comunque rilevato, inserire il cavo USB a un'altra porta USB nel computer e vedere se il problema è risolto.

3

Resettare lo scanner. Chiudere l'HP installato sul tuo computer il software di scansione e spegnere il computer e lo scanner. Scollegare il cavo che collega il computer allo scanner. Attendere almeno 60 secondi prima di riaccendere il computer e scanner. Collegare il cavo che collega il computer e scanner. Provare la scansione di un documento e vedere se il problema è risolto.

Consigli & Avvertenze

  • Se dopo aver fatto la procedura descritta sopra lo scanner non viene comunque rilevato o il dispositivo non riesce a scansionare documenti, potrebbe essere difettoso. Se lo scanner è ancora in garanzia, portarlo al centro di assistenza HP per la riparazione o sostituzione.