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Come risolvere un problema di Freeze PC XP con Trend Micro in modalità provvisoria

Quando il computer improvvisamente non risponde al mouse e input da tastiera e qualsiasi movimento su schermo si ferma, il problema potrebbero essere causato da diversi fattori. I PC hanno una vasta gamma di componenti interni che non funzionino bene insieme, o uno di tali componenti possa abbattere e causare problemi di prestazioni. Esecuzione di Windows XP in modalità provvisoria può aiutare a diagnosticare i problemi. Se il computer è ancora congelamento quando si avvia un programma, ad esempio uno dei programmi antivirus di Trend Micro, ci sono alcune aree che è possibile controllare.

Istruzioni

1

Re-installare Trend Micro. Un programma può essere glitchy per vari motivi. A volte c'è un bug nel suo codice di programmazione che fa si che si comportano stranamente, e il modo più efficace per affrontare quell'insetto è semplicemente ri-installare il software. Come con qualsiasi programma anti-virus, la sua efficacia dipende da avere gli ultimi aggiornamenti, quindi assicuratevi di che disporre di una connessione Internet quando fate questo, così che si può portare indietro fino a data di Trend Micro dopo re-installare. Se questa soluzione non risolve il problema, risolvere i tuoi problemi potrebbero risiedere altrove.

2

Eseguire una scansione antivirus con un CD di ripristino. Dato che Trend Micro è freddo quando si apre il programma, potrebbe trattarsi di un virus bloccarlo. Molti virus vengono scritti specificamente per interferire con il funzionamento di programmi anti-virus installato nel computer. In questo caso, semplicemente installando un altro programma anti-virus e in esecuzione di una scansione potrebbero non funzionare. Invece, dobbiamo creare un CD di "avvio" da cui si avvia il computer, invece a partire dal disco rigido, come al solito.

Questi dischi di ripristino non sono dischi di avvio standard come BartPE. Essi contengono il proprio ambiente di avvio. Tutto ciò che serve è un CD vuoto, CD software di masterizzazione e il "immagine" di rescue CD per mettere su quel CD vuoto. Si dovrà indicare il BIOS del computer per avviare da CD invece di disco rigido. Per tale istruzione, consultare la documentazione della scheda madre del computer.

Poi l'avvio in ambiente di avvio di CD di ripristino e istruirlo a scansionare il vostro computer. Questa scansione non può essere disturbata da un virus, perché avete caricato il CD anziché sul disco rigido che contiene il virus. Se non si trova nessun virus sul tuo computer, il problema potrebbe essere con RAM.

3

Controllare la RAM (Random Access Memory). Questi sono disponibili in "bastoni" che si installa in slot sulla scheda madre. A volte questi bastoni non sono fabbricati correttamente e causano problemi di stabilità, tra cui il congelamento. Altre volte, la slot della scheda madre se stessi sono difettosi. In questo caso, spegnere il computer e provare a rimuovere un bastone di RAM (a meno che non si dispone di un solo bastone) o lo spostamento di un bastone in un altro slot. Questo può chiarire fin da subito problemi di stabilità. Se non avete esperienza con la gestione di bacchette di RAM, tenta di ottenere un amico techie per aiutarti.

Consigli & Avvertenze

  • Mantenere aggiornato il vostro software anti-virus e fare scansioni antivirus regolare può proteggere il software stesso da attacchi di virus.
  • Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funzionano, provare a contattare il supporto tecnico di Trend Micro.
  • Probabilmente avrete bisogno di un #2 Philips cacciavite per aprire il case del computer.
  • Assicurarsi che l'alimentazione del computer sia spento prima di maneggiare i componenti all'interno del caso; si può soffrire una potenzialmente gravi scosse elettriche o danneggiare i componenti.