Il programma Outlook Express è un'applicazione di e-mail di base che viene fornito con tutti i computer PC che esegue il sistema operativo Windows XP. Quando si utilizza Outlook Express, si verifichino occasionalmente un problema dove l'applicazione si blocca e smette di rispondere, soprattutto se si è recentemente tentato di cambiare identità in Outlook Express. Risolvere il problema richiede l'eliminazione di un valore del registro di sistema di Windows.

Istruzioni

1

Accedere al computer PC con un account dotato di privilegi amministrativi.

2

Aprire il menu Start e fare clic sull'icona "Esegui".

3

Digitare "regedit" nella finestra di dialogo che appare e quindi premere il pulsante "OK".

4

Spostarsi nella directory HKEY_CURRENT_USER\Identities nella finestra dell'Editor del registro di sistema.

5

Evidenziare la cartella di "Identità" sul lato sinistro della finestra.

6

Fare clic sulla voce "modifica" nella sezione principale della finestra.

7

Vai al menu "Modifica" e scegli "Elimina".

8

Premere "Sì" per confermare la decisione di rimuovere la voce del registro di sistema. Quando si riavvia Outlook Express, il programma risponderà normalmente.