Computer Windows a volte visualizzare una schermata blu di errore nota come "Blue Screen of Death" o "BSOD" quando il sistema rileva un errore fondamentale. La schermata blu contiene un elenco di informazioni tecniche sull'errore che può essere utilizzato per determinare la causa del problema e trovare possibili soluzioni. PC Windows sono in genere impostati per riavviare automaticamente dopo che si verifichi un errore su schermo blu che può lasciare tempo sufficiente per leggere o registrare informazioni sull'errore.

Istruzioni

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Fare clic su "Start", digitare "sysdm. cpl" nel campo di ricerca e premere "Invio". Si può anche fare clic su "Start", "Esegui" e poi digitare "sysdm. cpl" nel campo di esecuzione e premere "Invio".

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Fare clic sulla scheda "Avanzate" e quindi fare clic su "Impostazioni" sotto "Avvio e ripristino".

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Deseleziona la casella accanto a "Riavvia automaticamente" e fare clic su "Ok". La prossima volta che si verifica un schermata blu di errore, il computer visualizzerà la schermata blu fino a quando si disattiva manualmente il computer.

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Registra il codice di errore nella schermata blu la prossima volta che si verifica utilizzando carta e penna. Registrare altre informazioni sull'errore come suggeriti passaggi per la risoluzione dei problemi se sono elencati. Alcune schermate blu possono contenere suggerimenti sulla risoluzione dei problemi generali e passaggi che si possono adottare per risolvere il problema.

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Avviare il computer in modalità provvisoria. Riavviare il computer e premere il tasto "F8" ripetutamente durante l'avvio fino a far apparire un elenco di opzioni di avvio avanzate e quindi scegliere "Modalità provvisoria" dall'elenco e premere il tasto "Enter". Se il sistema può funzionare senza che si verifichi una schermata blu mentre in modalità provvisoria l'errore è probabilmente causato da software difettoso o driver.

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Disinstallare il nuovo software in modalità provvisoria. Fare clic su "Start", "Pannello di controllo", "programmi an funzionalità" selezionare qualsiasi programma software che è stato installato prima di ricevere errori e quindi fare clic su "Disinstalla" o "Rimuovi".

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Avvio utilizzando l'ultima configurazione di buon sistema. Riavviare il computer e premere il tasto "F8" ripetutamente durante l'avvio fino a visualizzare un elenco di opzioni di avvio avanzate e quindi scegliere "Ultima configurazione valida (impostazioni funzionanti più recenti)." Ripristinare il sistema a un punto che può aver preceduto la causa dell'errore schermata blu.

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Reinstallare il software del driver. Fare clic su "Start," clic destro "Computer", fare clic su "Gestisci", "Gestione periferiche", fare doppio clic su una categoria di dispositivi, fare clic destro sul dispositivo con il driver che si desidera reinstallare e quindi scegliere "Proprietà". Fare clic sulla scheda "Driver", fare clic su "Disinstalla", confermare che si desidera disinstallare il driver, se richiesto, riavviare il computer, tornare alla scheda "Driver" e fare clic su "Aggiorna Driver". Il sistema cercare e installare il nuovo driver. È anche possibile scegliere "Disattiva" sotto la scheda "Driver" per disattivare una periferica. Se il computer funziona mentre il dispositivo è disattivato il dispositivo è un probabile colpevole dell'errore schermata blu.

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Andare al sito Web di supporto di Microsoft e ricerca di informazioni relative al codice di errore schermata blu è stata registrata. Microsoft ha pagine di supporto ufficiale per aiutare gli utenti a risolvere alcuni errori e gli utenti di Windows a volte post utili informazioni sulla risoluzione dei problemi nel forum ufficiale di Microsoft.

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Se non è possibile risolvere la schermata blu di errore, contattare Microsoft. Vai al sito Web di supporto di Microsoft, fare clic su "Contatta il supporto tecnico via E-mail, Online, o telefono" e seguire le istruzioni per compilare le informazioni necessarie per contattare Microsoft sull'errore.

Consigli & Avvertenze

• Gli errori del computer sono spesso causati da una recente modifica apportata dall'utente. Se è stato installato un nuovo dispositivo hardware o un programma appena prima del vostro errore, provare a rimuovere il nuovo hardware o software per eliminare l'errore.