Quando si aggiorna il sistema operativo del computer portatile HP o installano determinati aggiornamenti di Windows, è probabile che webcam integrata della macchina non funziona più correttamente. Quando HP venga a conoscenza di tali problemi, rilasciano gli aggiornamenti dei driver che risolvere il conflitto. È possibile risolvere la maggior parte dei problemi di funzionalità webcam scaricando e installando l'ultima versione di driver di dispositivo della tua webcam dal sito Web di supporto HP.

Istruzioni

1

Aprire il browser web sul computer HP, quindi individuare il sito di supporto e driver HP Web presso hp.com/cposupport/eschome.html

2

Digitare il numero di modello del computer portatile nella casella di testo e fare clic sul pulsante "Avanti" per continuare.

Se non sai che tipo di laptop avete si può guardare l'etichetta stampata sul fondo del computer notebook per trovare il numero di prodotto.

3

Fare clic sul collegamento "Download del Software & Driver" per visualizzare i driver disponibili per il vostro laptop.

4

Scegliere il sistema operativo del computer dall'elenco a discesa e fare clic sul pulsante "Next" rosso. Sullo schermo verrà visualizzato un elenco dei driver.

5

Clicca sul logo "+" accanto a "Driver – macchina fotografica," quindi fare clic sul link per i driver della fotocamera del tuo computer.

6

Fare clic sul pulsante rosso "Download" per scaricare il software di aggiornamento driver della tua webcam al computer.

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Fare clic sul collegamento "Mostra indicazioni" per verificare che non ci sono indicazioni speciali che devi seguire per installare i driver della webcam. Seguire le indicazioni nel link se sono in conflitto con le istruzioni in questo tutorial.

8

Fare doppio clic sul file scaricato per eseguire la procedura guidata di installazione del driver della vostra webcam. Seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare la webcam al computer.

9

Riavviare il computer. Sono installati i driver webcam aggiornato al vostro computer portatile HP.