Manutenzione del software è identificato con break-fix patch, gli aggiornamenti software di correzione identificati problemi o bug. Manutenzione del software possa includere modifiche software per aggiungere funzionalità che gli utenti richiedono. Manutenzione del software è fatto mantenere software funziona senza problemi con applicazioni e sistemi operativi che stanno cambiando. Costi di manutenzione del software include anche il costo di aver voluto miglioramenti apportati, modifiche per aggiungere nuove funzionalità, invece di correggere i bug.
Istruzioni
Metodi
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Mantenere gli accordi di licenza software. Questo può comportare pagando tasse di mantenimento annuali, l'esecuzione necessarie patch e aggiornamenti quando forniti dal venditore o semplicemente seguendo limiti di distribuzione software definiti nella licenza. Quando il software è pienamente autorizzato e mantenuto, è possibile negoziare uno sconto sui rilasci di manutenzione software o supporto del fornitore per gli aggiornamenti software.
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Gli aggiornamenti del software per la versione più recente di ritardo dopo la prima ondata di patch. Questo evita il fastidio di ottenere un nuovo software e poi dover eseguire patch quando vengono trovati i bug nei nuovi software.
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Fare un elenco di impostazioni di sistema prima di modifiche affinché che tali impostazioni rimangono le stesse in seguito.
Documentare tutte le impostazioni di sistema e configurazione di software quando il software è installato o aggiornato. Se la versione di manutenzione software causa problemi, verificare le impostazioni e configurazione. In alcuni casi, la patch di manutenzione potrebbe avere modificato l'impostazione predefinita, causando nuovi problemi.
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Tenere traccia delle modifiche di software compiendo la propria azienda per l'applicazione di software in una gestione della configurazione strumento di rilevamento. In caso contrario può provocare nuovi bug viene aggiunto. Inoltre, i fornitori di software saranno pagare extra per la ricerca e quindi eseguire il debug gli sforzi di personalizzazione non riuscita. Essere in grado di fornire un elenco completo delle modifiche apportate sarà semplificare la risoluzione dei loro problemi e ridurre i costi di manutenzione per correggere le personalizzazioni.
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Assicurarsi che funziona prima di metterla in produzione.
Versioni principali software su un computer di prova o "sandbox" di test prima di distribuirlo a tutti i computer su una rete. Dopo gli aggiornamenti e le patch è più facile per segnalare i conflitti con la nuova versione del software o il software rispetto alla difficoltà centinaia di sistemi malfunzionanti.
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Mantenere una versione precedente del software in una raccolta di software prima di eseguire la manutenzione del software. Se l'aggiornamento software crea grossi problemi, il software può semplicemente essere ripristinato o sostituito con la versione del software precedente, invece di affrontare gli errori durante l'attesa di una nuova versione di manutenzione di software risolvere il bug scoperto.
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Avere una copia del contratto impedisce la confusione e lo spreco di tempo.
Mantenere una copia del contratto di manutenzione software dove software personale di supporto può trovarlo facilmente. Questo permette loro di sapere quali problemi possono essere inviati al venditore e risolto gratuitamente e quali problemi devono essere contratte per la risoluzione dei problemi e risoluzione.
Consigli & Avvertenze
- Utilizzare software libero ogni volta che è di pari qualità per l'applicazione corrente.
- Acquisto di applicazione software dello scorso anno quando viene rilasciata la nuova versione annua. Ad esempio, comprare l'edizione 2011 a destra dopo l'edizione 2012 è offerto. L'applicazione software ormai obsoleta subirà un crollo drammatico nel prezzo mentre ancora l'aggiornamento del software.
- Secondo "A pratico guida per ridurre esso costi" da Anita e Dan Cassidy, "software manutenzione costi variano da 11 a 15 per cento del prezzo di acquisto." Tuttavia, i costi di manutenzione del software possono essere abbassati di negoziare condizioni di manutenzione del software insieme con il contratto di acquisto. Può trattarsi di un anno gratuito di manutenzione software o diversi anni di prezzo scontato.
- Non scaricare patch di manutenzione da siti Web diversi dal fornitore del software o loro fornitori autorizzati. Alla ricerca di aggiornamenti più economici o gratis da altre fonti può introdurre software dannoso come virus al sistema informatico e violerà qualsiasi contratto di manutenzione software esistente con il fornitore del software.
- Quando si seleziona una nuova applicazione software, considerare la qualità del software, basata su quanti bug ed errori ha attualmente, nonché i costi di manutenzione software e prezzo di acquisto. Software affidabile e utile che è difficile da aggiornare, ma richiede alcuni aggiornamenti potrebbe essere un affare migliore che accettabile software che richiede frequenti aggiornamenti o miglioramenti.