La schermata di "Congratulazioni" che stai ricevendo è opera di un'infezione da malware sul tuo computer. Aprire il computer in "Modalità provvisoria" per sbarazzarsi della schermata "Complimenti" che appare sul tuo computer e ti impedisce di andare online. Avviare Windows in modalità provvisoria bloccherà i processi malware e consentono di ottenere su Internet per controllare le e-mail o scaricare uno strumento di rimozione malware per eliminare l'infezione del virus dal tuo computer.

Istruzioni

1

Chiudere tutti i programmi in esecuzione sul computer e salvare eventuali documenti aperti o fogli di lavoro.

2

Rimuovere eventuali CD dall'unità disco o qualsiasi hard disk esterni collegati al computer.

3

Riavviare il computer e tenere premuto il tasto "F8" mentre si riavvia per aprire "Avanzate opzioni Menu di avvio."

4

Utilizzare i tasti freccia per evidenziare l'opzione di "Entrare in modalità provvisoria" e premere "Invio". Windows verrà aperto in modalità provvisoria e interrompere la schermata di "Congratulazioni" venga visualizzato. Aprire il browser Web per connettersi a Internet e controllare la posta elettronica.

5

Fare clic su "Start" e digitare "MRT. EXE"nel campo di ricerca. Premere "Enter" per avviare lo strumento di rimozione di Software dannoso. Fare clic sull'opzione "Scansione completa" per cercare l'infezione malware e rimuovere qualsiasi virus file sul tuo computer.

6

Riavviare il computer per uscire dalla modalità provvisoria.