Un file identificato in modo non corretto può causare il software antivirus impedire l'accesso di cartelle o file perfettamente legittimi. Se si utilizza software di protezione AVG, disattivare questi falsi positivi aggiungendo un'eccezione per il Resident Shield. Resident Shield è strumento di AVG che scansiona il computer alla ricerca di virus e altre minacce pericolose. Un'eccezione incarica il Resident Shield per ignorare un file o una cartella che sarebbe altrimenti ritenere una minaccia.

Istruzioni

1

Fare clic sul menu "Opzioni" in AVG e selezionare "Impostazioni avanzate".

2

Fare clic su "Eccezioni selezionare" nel riquadro sinistro e quindi fare clic su "Aggiungi eccezione" nel riquadro di destra.

3

Fare clic su "File" o "Cartella" dal menu a discesa, a seconda del tipo di eccezione che si desidera creare.

4

Individuare la cartella o il file che causa il falso positivo e quindi selezionarlo.

5

Selezionare indipendentemente dal fatto che si desidera applicare l'eccezione ad altri componenti AVG.

6

Fare clic su "OK" per salvare l'eccezione.

7

Fare clic su "OK" per salvare le modifiche apportate alle impostazioni di AVG.