Se hai perso o danneggiato il vostro CD di Windows XP e la necessità di reinstallare il sistema operativo sul computer, sarà possibile acquistare un nuovo CD di Windows XP. Ma che può essere un costoso passo a prendere. Tuttavia, si potrebbe essere in grado di sostituirlo gratuitamente contattando Microsoft, purché si è il proprietario originale del CD persi o danneggiati.
Istruzioni
1
Chiamare il reparto di sostituzione di Microsoft, al 1-800-360-7561. Negli Stati Uniti, l'orario è dalle 5 alle 19 ora del Pacifico.
2
Spiegare all'operatore che fine ha fatto il CD originale di Windows XP, e che avete la prova di acquisto. Essere quanto più specifici possibile. L'operatore valuterà poi se Microsoft può sostituire il vostro CD gratis.
3
Posta nella prova di acquisto, insieme ai CD originali, se ancora lo avete. Fare questo passo solo se Microsoft si offre di sostituire il CD di Windows XP.
Consigli & Avvertenze
- Microsoft ha potere discrezionale quanto alla possibilità di sostituire il vostro software o non. Essere educato e cortese al rappresentante del servizio clienti per ottenere risultati migliori.
- Microsoft non sostituirà il vostro CD di Windows XP se non avete la ricevuta originale o prova di acquisto. Microsoft non sostituirà anche una versione pirata del suo software.