L'errore di c000021 è un errore di sistema irreversibile che causa il sistema Hewlett Packard per spegnersi. Prima di spegnere il computer, verrà visualizzata una schermata blu. Questo problema può essere causato da una serie di problemi, tra cui errori di file di sistema, un'installazione non riuscita di un service pack di Windows XP o un'installazione di driver di terze parti incompatibile. Può essere difficile determinare l'esatta causa della schermata blu, ma ci sono diverse soluzioni che possono risolvere il problema indipendentemente dalla fonte.

Istruzioni

Ultima configurazione sicuramente funzionante

1

Riavviare il computer di HP dopo la schermata blu si spegne.

2

Toccare ripetutamente "F8" quando appare la schermata del logo di HP durante l'avvio. Questo caricherà un menu con varie opzioni di avvio per selezionare.

3

Utilizzare i tasti freccia per selezionare "Ultima configurazione sicuramente funzionante" e premere "Invio". Il sistema eseguirà il rollback modifiche recenti e potrebbe risolvere il problema. Se il computer non si avvia correttamente, continuare al passaggio successivo.

In aggiornamento sul posto

4

Inserire il CD di installazione di Windows XP nell'unità disco del computer HP.

5

Riavviare il computer.

6

Premere un tasto qualsiasi sulla tastiera quando vedete "premere un tasto qualsiasi per avviare da CD..." Questo lancerà il programma di installazione di Windows.

7

Premere "Enter" per avviare il processo di installazione.

8

Premere "F8" per accettare il contratto di licenza di Windows XP.

9

Evidenziare l'installazione corrente di Windows XP e premere "R" per eseguire un ripristino dell'installazione.

10

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione di riparazione. I dati personali e le applicazioni rimarrà intatte, ma tutti gli aggiornamenti di Windows e service pack verranno rimossi durante questo processo.

Consigli & Avvertenze

• Backup dei dati prima di eseguire un'installazione di riparazione computer HP.