Indicatori di prestazioni chiave, chiamati anche KPI, sono elementi specifici di che un'azienda utilizza per misurare il successo della loro azienda. Gli indicatori KPI vengono utilizzati principalmente in e-business ed e-commerce come un mezzo per determinare quanto di un impatto un sito Web sta mettendo su un target di riferimento e per identificare le aree che necessitano di miglioramento. Software e strumenti online lo rendono facile per misurare gli indicatori KPI, e alcuni di questi tipi di software sono addirittura gratuiti.

Istruzioni

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Utilizzare uno strumento online gratuito analitica per misurare gli indicatori di prestazioni chiave. Questi strumenti vengono utilizzati per monitorare il traffico sul tuo sito Web. Essi possono determinare esattamente dove il traffico proveniente da, l'esatto percorso che prende lo spettatore sul sito, e dove un utente lascia il sito Web. Questo può darvi spaccato tutti i tipi di informazioni sul tuo sito Web. Per esempio, se un indicatore di prestazioni chiave è quanti utenti iscriversi alla tua newsletter, e il vostro programma di analitica ti dice che la maggior parte del traffico è lasciare il sito quando viene richiesto di fornire il proprio numero di telefono nel modulo di iscrizione, si sa che più persone molto probabilmente registrati se si rimuove il campo numero di telefono. Trovare un elenco di programmi gratuiti analitica nella sezione delle risorse qui sotto.

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Utilizzare un software sondaggio per ottenere risposte reali da parte dei clienti. Sono disponibili versioni gratuite e di software sondaggio. Queste indagini possono essere inviate fuori al vostro obiettivo pubblico e clienti esistenti o si può anche organizzare per loro al pop up quando il visitatore arriva alla tua pagina Web. Ad esempio, se uno dei tuoi KPI è per le persone a fare acquisti sul tuo sito Web e si stanno scoprendo che molti utenti stanno lasciando dopo hanno aggiunto un prodotto al carrello senza il check-out, è possibile scavare più profondo con domande per determinare perché questo sta accadendo. Un elenco di software sondaggio online può essere trovato nella sezione risorse.

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Utilizzare l'A / B test per misurare gli indicatori KPI. A / B testing è il processo di mostrare due scenari diversi ai visitatori quando visitano il tuo sito. Per esempio, un visitatore può arrivare nella pagina di destinazione e vedere un pulsante che dice, "Contatto noi oggi," mentre un altro utente può trovare il pulsante, "saperne di più." Questo ti aiuterà a determinare quale metodo è più attraente e utile al cliente, quindi alla fine è possibile utilizzare tale metodo tutto il tempo. Ci sono una varietà del libero A / B test strumenti che possono essere trovati in linea; un elenco di questi programmi possa essere trovato nella sezione risorse.