Ogni dispositivo collegato al computer utilizza un driver per connettersi e comunicare con il computer. Quando il driver di un dispositivo non è installato correttamente, il sistema operativo (OS) elenca l'hardware collegato come periferica sconosciuta. Questo significa che il dispositivo non viene riconosciuto e non riesce a comunicare correttamente con il sistema operativo Windows. Per risolvere il problema, è necessario identificare la periferica sconosciuta e trovare i driver di periferica appropriato. Questa operazione è semplice e può essere completata manualmente. Windows Update può individuare automaticamente anche i driver di periferica sconosciuta in alcuni casi.

Istruzioni

Individuare manualmente i driver di periferica sconosciuta

1

Aprire il menu "Start" e clicca su "Esegui" per avviare la finestra di dialogo "Esegui". Selezionare "Esegui" dalla cartella "Accessori", se si esegue Windows Vista o Windows 7.

2

Digitare "devmgmt. msc" nella finestra di dialogo Esegui e fare clic su "OK" per avviare Gestione periferiche di Windows. Il device manager fornisce che un elenco di dispositivi collegati al computer.

3

Pulsante destro del mouse la "periferica sconosciuta" e selezionare "Proprietà" per visualizzare le proprietà del dispositivo sconosciuto. Aprire la scheda "Dettagli" nella finestra Proprietà.

4

Selezionare il "ID istanza periferica" dal menu a discesa nella scheda "Dettagli" individuare i codici di quattro caratteri dopo la "VEN" e "DEV" porzioni del percorso istanza del dispositivo. Copiare entrambi i numeri di identificazione e chiudere la finestra Proprietà.

5

Aprire il browser Internet e andare al PCI database (Vedi link nelle risorse). Utilizzare la funzione di ricerca del sito per identificare il produttore del dispositivo sconosciuto digitando il codice di quattro cifre che seguirono "VEN" dal passaggio 4 nella casella "Cerca fornitore". In alcuni casi, il database PCI fornirà link al sito Web del produttore. Digitando il numero di quattro cifre che seguirono "DEV" dal passaggio 4 nella casella "Cerca dispositivo" porterà in su una lista di nomi di periferica possibile.

6

Individuare e scaricare i driver di periferica dal sito Web del produttore. Maggior parte dei produttori di dispositivi forniscono driver aggiornati gratuitamente dal sito Web del dispositivo. Installare i driver corretti per risolvere il problema di "Periferica sconosciuta".

Utilizzare Windows Update per individuare i driver di periferica sconosciuta

7

Fare clic sul menu "Start" di Windows e selezionare "Windows Update" dal menu. Fare clic su "Verifica aggiornamenti" per consentire a Windows Update di connettersi a Internet e ricerca per software aggiornato per il computer.

8

Fare clic su "Visualizza aggiornamenti disponibili" per esaminare gli aggiornamenti per il computer. Questi includeranno gli aggiornamenti per il sistema operativo e i driver per l'hardware collegato al computer. Individuare gli aggiornamenti dei driver per i dispositivi sul sistema.

9

Fare clic su aggiornamenti per dispositivi sul sistema e scegliere di installare gli aggiornamenti selezionati. Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il problema con un "dispositivo sconosciuto".