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Come trovare il servizio clienti di AOL

Come trovare il servizio clienti di AOL


AOL è stato una volta onnipresente nel mondo della connessione Internet. In questi giorni, non solo fornisce pacchetti di servizi dial-up e a banda larga, ma anche servizi di contenuti e offerte free Web-based e-mail. A volte gli utenti potrebbero verificarsi problemi con l'accesso ad Internet tramite AOL, o hanno bisogno di assistenza con questioni che sorgono dal servizio di posta Web di AOL. In queste situazioni, è importante sapere come accedere facilmente a servizio del cliente di AOL. Opzioni di supporto variano in base il prodotto che cercate assistenza per e la gamma dalla Guida in linea al servizio clienti telefonico tradizionale.

Istruzioni

1

Determinare che cosa è il vostro piano prezzi di AOL. Alcuni piani, come AOL gratis e limited-supporto remoto e accesso a banda larga, non sono ammissibili per il servizio clienti dal vivo.

2

Visita il supporto l'aiuto di AOL sito (vedere la sezione di riferimento per un link) Se siete su un piano di prezzo che non si qualifica per vivere. Puoi cercare il tuo problema e ottenere una risposta da uno dei 4.000 articoli della knowledge base.

3

Telefono 800-827-6364 a telefono servizio clienti di raggiungere AOL. Seguire le istruzioni sul sistema automatizzato per essere instradata a un agente che può aiutare con il problema.

4

Accedi al tuo account AOL e connettersi a esperto il supporto della società via Chat per ricevere assistenza online in tempo reale.

Consigli & Avvertenze

  • Prendere nota di tutte le questioni chiave per il quale avete bisogno di customer service da AOL. Includono i messaggi di errore e date e orari degli eventuali problemi che si verificano.
  • Sistemi telefonici automatizzati possono essere frustranti, ma possono essere indirizzati ad un reparto non corretto se non si seguono le indicazioni sul sistema telefonico di AOL. Inserendo le risposte corrette per il tuo problema farà risparmiare tempo nel lungo periodo.