Se un particolare programma sul tuo computer non funzionino in modo corretto, ma il programma ha funzionato bene in passato, un altro processo di applicazione o di sfondo può essere in difetto. Visualizzatore eventi in Windows 8 ti dà una visione di tutte le attività che si verificano sul tuo computer. Il servizio registra eventuali conflitti rilevati al momento che accadono, così è possibile rivedere il log per vedere quale processo o i processi stanno causando problemi. Se il Visualizzatore eventi, tuttavia, non riesce a riconoscere il problema o non è possibile determinare l'origine del problema, è possibile eseguire un avvio pulito sul tuo PC tramite MSConfig per individuare quale applicazione o servizio è che influenzano le prestazioni di altri software.

Istruzioni

Visualizzatore eventi

1

Premere il pulsante "Windows-W" per visualizzare la schermata delle impostazioni e quindi immettere "evento" nella casella di ricerca.

2

Selezionare "Visualizzatore eventi" o "Visualizza log eventi" dai risultati per avviare il Visualizzatore eventi.

3

Espandere "Registri di Windows" nel riquadro sinistro e quindi fare clic su "Applicazione".

4

Scorrere l'elenco degli eventi nel riquadro dell'applicazione e fare doppio clic su qualsiasi recenti eventi classificati come "Errore" o "Avviso".

5

Esaminare le informazioni sulla scheda generale per visualizzare una descrizione del problema e trovare il nome dell'applicazione o del processo che causa il problema.

6

Annotare le informazioni accanto ai campi di ID evento e origine. Chiudere la finestra e utilizzare un browser Web per visitare il sito di supporto Microsoft (Vedi link nelle risorse).

7

Tipo "ID evento [#]" nella barra di ricerca (sostituire "[#]" con l'ID di evento appropriato) e quindi premere "Enter" per effettuare ricerche nel database per le soluzioni possibili.

Con avvio parziale

8

Premere il tasto "Windows-Q" per visualizzare la schermata applicazioni e quindi digitare "Msconfig" o "msconfig.exe" nella casella di ricerca.

9

Pulsante destro del mouse "msconfig" e quindi scegliere "Esegui come amministratore" dal menu di scelta rapida per avviare Configurazione di sistema con privilegi amministrativi.

10

Selezionare la scheda "Servizi", verifica "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e quindi fare clic su "Disattiva tutto" per deselezionare tutti gli elementi nell'elenco.

11

Selezionare la scheda "Avvio" e quindi controllare "Aprire Task Manager" per lanciare il Task Manager.

12

Scegliere il primo elemento nella scheda avvio e quindi fare clic su "Disattiva" in basso a destra. Ripetere questa operazione per tutti gli altri elementi della scheda.

13

Chiudere Task Manager e quindi fare clic su "OK" per chiudere la configurazione del sistema.

14

Riavviare il computer e quindi avviare l'applicazione con cui hai problemi. Se il programma ancora non aprire o eseguire correttamente, contattare il fornitore per ulteriore assistenza.

15

Chiudere l'applicazione e quindi riaprire la configurazione del sistema. Verifica il primo elemento nella scheda servizi per riattivarlo e quindi fare clic su "OK".

16

Riavviare il computer e quindi riavviare l'applicazione. Se il programma non si apre o se non è possibile utilizzare il programma come di consueto, è abilitato il servizio è più probabile causa di conflitto. Se il programma funziona ancora, ripetere il passaggio precedente per l'elemento successivo nella scheda servizi. Fare questo per i servizi e l'avvio di schede finché non si individua quale applicazione o servizio causa il problema.