Assistenza remota consente agli utenti di Windows XP Home e Professional di richiesta di aiuto con il proprio computer da utenti più esperti e professionisti del supporto tecnico. Assistenza remota consente di inviare una richiesta di supporto a un altro utente, quindi possono prendere il controllo completo dello schermo del computer, dal funzionamento attraverso una rete. Una volta connesso è possibile guardare come la persona che ti aiuta compie il loro compito.

Istruzioni

Richiesta di assistenza

1

Fare clic su "Start", "Guida e supporto tecnico," "invita un amico a connettersi al computer con assistenza remota."

2

Fare clic su "Invitare qualcuno ad aiutarti."

3

Fare clic su "Salva Invititation come un file."

4

Digita il tuo nome nel campo nome.

5

Fare clic nella finestra di dialogo menu a discesa e impostare una scadenza per l'invito. Questo è importante perché probabilmente non si desidera che l'invito remoto sia disponibile per sempre.

6

Immettere una password di connessione.

7

Fare clic su "Salva invito" e scegliere la cartella "Documenti".

8

Aprite il vostro email preferito o il programma di messaggistica e inviare il file di invito di remota creata per la persona che ti aiuta.

9

Fornire la password creata per la persona che ti sta aiutando.

Aiutare gli altri

10

Apri File di invito di assistenza remota che è stato inviato tramite e-mail o messaggistica programma facendo doppio clic sul disco rigido.

11

Immettere quale password verrà utilizzata per la sessione remota. Questo deve essere fornito a voi dall'individuo che ha generato il File di invito di assistenza remota.

12

Fai clic su "Take Control" sopra la barra delle applicazioni per iniziare l'interazione con il computer di altra persona. Devono essere presenti a schermo del computer per confermare la richiesta di controllo.