Assistenza remota è una funzionalità di risoluzione dei problemi che è parte dei sistemi operativi Microsoft che consente a un utente di un computer concedere un altro utente l'accesso al suo computer attraverso l'uso di un server. Questa funzione è utile per il supporto di tecnologia amministratore o informazioni aiutare un utente finale con un problema che sta vivendo il suo computer. Uno dei modi più semplici per utilizzare l'accesso remoto è con il MSN Messenger in chat strumento.

Istruzioni

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Avviare il computer e aprire la cartella "My Documents" dal tuo desktop. Fare doppio clic sull'applicazione "Windows Messenger". Se l'applicazione non è nella cartella documenti, fare clic sul pulsante "Start" e clicca su "Tutti i programmi" per individuare MSN Messenger.

2

Fare clic sull'opzione "Strumenti" dal menu della barra degli strumenti superiore e spostare il mouse sopra l'opzione "Chiedi per assistenza remota" dal menu a discesa.

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Fare clic su indirizzo di posta elettronica della persona con cui si desidera per la connessione di accesso remoto. Sullo schermo apparirà la finestra di Windows Messenger.

4

Concedere tempo al destinatario di ricevere l'invito di accesso remoto e accettarlo. Una finestra di dialogo apparirà mostrando che il destinatario ha accettato l'invito.

5

Fare clic sul pulsante "Sì" per avviare la sessione di chat di assistenza remota, e quindi il computer del destinatario tenterà di connettersi al computer. Poi si aprirà la pagina di assistenza remota.

6

Spiegare la vostra richiesta nella finestra di messaggio e fare clic sul pulsante "Invia". Quindi si riceverà una risposta da altro utente per mostrare che la connessione ha lavorato. Il destinatario può fare clic sull'opzione "Take Control" in qualsiasi momento per ottenere l'accesso per aiutarvi nel vostro computer.

7

Fare clic sul pulsante "Interrompi controllo" in qualsiasi momento per interrompere il destinatario di avere accesso al computer e prima si termina la sessione di accesso remoto.