Molti potenziali acquirenti eBay preoccuparsi della possibilità di essere truffati, ma sia eBay e PayPal hanno messo misure sul posto che proteggere gli acquirenti. Utilizzo di protezione acquirente di eBay funziona per alcuni acquisti che erano mai ricevuto o erano molto diverse dalle loro descrizioni in asta.

Istruzioni

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Se si tenta di contattare il venditore via email e poi attraverso contatto telefonico se necessario. Dopo questi tentativi sono stati esauriti e si è sicuri che il venditore non sta per offrire una sostituzione o rimborso, procedere attraverso il processo di protezione acquirente di eBay.

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Passare attraverso eBay controversia Console e un reclamo che descrive la natura del problema con la transazione. Reclamo, almeno 10 giorni dopo la data della transazione e meno di 60 giorni dopo la data della transazione al fine di essere ammissibili per la protezione. Queste date sono in effetti non importa quando la voce arriva. I venditori che stanno cercando di ottenere fuori dal sistema di protezione del venditore possono mettere gli acquirenti fuori per abbastanza a lungo che i 60 giorni scade e l'elemento non è più ammissibile.

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Autorizza eBay a contattare il venditore. Leggere la risposta, se del caso, da parte del venditore, che può includere un messaggio che l'elemento è stato inviato, il pagamento non è stato ricevuto, viene dato un rimborso o una sostituzione verrà inviata. Potresti ricevere più comunicazioni personalizzate in alcuni casi con una scelta di opzioni per porre rimedio alla situazione. Se il venditore non vuole scegliere tra la banda stretta delle opzioni che vengono offerti da eBay, che si può inviare una comunicazione personale attraverso il sistema, o tramite e-mail, che ti offre altre opzioni.

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Chiudi la controversia con il venditore, perché la questione è stata risolta o segnalare il venditore al team Regolamento e sicurezza di eBay, perché sia il venditore non risponderà o non risponderà alla vostra soddisfazione. Attendere 30 giorni dopo la transazione prima di segnalare il venditore al team di fiducia e sicurezza, che sarà meglio agevolare la transazione, che può includere dando un rimborso o altri intraprendere azioni nei confronti del venditore.