Comodo Internet Security (CIS) è un pacchetto di sicurezza tra cui componenti di rilevamento antivirus, firewall e malware. Se si verificano problemi di connessione il programma a Internet, controllare le impostazioni all'interno del software, nonché opzioni di Windows relativi al Web per determinare la causa del problema e trovare una correzione pertinente. Se si utilizza un firewall di terze parti, disinstallare o disattivarlo e passare alla soluzione di built-in firewall di CIS.

Verificare la connessione a Internet

Assicurarsi che il problema è relativo esclusivamente a Comodo Internet Security aprendo un browser Web, caricamento diversi siti e scaricare un paio di file. Se si riesce a ottenere on-line, o se la connessione è instabile, è probabile che ci sia un problema con il vostro hardware di rete o connessione a Internet. Per ulteriore assistenza, aprire la finestra Guida e supporto tecnico dal menu Start ed eseguire la procedura guidata "Problemi di connessione a Internet di risoluzione dei problemi". In alternativa, contattare il Provider di servizi Internet per aiuto.

Scansione per virus e Spyware

È possibile che un'applicazione di virus o spyware ha messo radici nel sistema e impedisce l'accesso al Web..--se questo è i casi, sintomi quali un sistema lento e comportamento anomalo programmi può essere a prova di Comodo Internet Security. Utilizzare uno strumento di protezione di terze parti, come LavaSoft Ad-Aware (da in Lavasoft.com) o Spybot Search and Destroy (da Spybot.info) per controllare le minacce alla sicurezza. Se si riscontrano problemi, è possibile rimuoverli seguendo le istruzioni riportate sullo schermo prima di reinstallare CIS.

Reinstallare il Comodo Internet Security

Se non è stato rilevato un problema di sicurezza, reinstallazione di Comodo Internet Security sostituisce qualsiasi file di programma che sono stati cancellati o danneggiati, nonché reimpostare le impostazioni di connessione Web e applicare gli ultimi aggiornamenti e correzioni di bug. Disinstallare CIS dal sistema tramite il componente di programmi nel pannello di controllo. Una volta fatto questo, aprire Comodo.com in un browser Web per individuare la versione più recente del software e scaricarlo sul vostro PC. Avvia il file di installazione e seguire le istruzioni per completare l'installazione.

Trovare ulteriore aiuto

Se CIS è ancora in grado di accedere al Web dopo aver reinstallato esso e altre applicazioni sono in grado di farlo senza problemi, la migliore risorsa è il forum di supporto ufficiale collegati al sito Comodo - post come molti dettagli relativi al problema come possibili, inclusa la versione del software e sistema operativo che stai usando. In alternativa, contattare Comodo direttamente utilizzando gli strumenti sul sito Web.