Il Compaq Presario NC6000 dispone di due porte universal serial bus 2.0, entrambi i quali si trovano sul lato posteriore del computer. In rari casi, se il NC6000 non riesce a rilevare un dispositivo USB, il dispositivo o le porte USB se stessi potrebbero essere interrotta. Più spesso, tuttavia, problemi con il dispositivo di rilevamento si riferiscono a questioni meno gravi, come errata configurazione hardware o impostazioni di sistema non corretto.

Registro di sistema danneggiato

Windows controlla il comportamento del sistema e dei suoi componenti attraverso un database gerarchico denominato Registro di sistema di Windows. Esso contiene le impostazioni utilizzate per configurare il kernel, dispositivi, servizi, applicazioni e account utente. Se i dati del registro di sistema relative ai filtri superiori e inferiori - componenti che gestiscono la comunicazione tra un driver, il kernel e l'hardware stesso-- risulta danneggiato, il Compaq Presario NC6000 potrebbe non riuscire a rilevare unità USB. UpperFilters è contenuto nella seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. LowerFilters è contenuta in HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. L'eliminazione di questi valori può ristabilire la capacità di OS' di riconoscere i dispositivi USB.

Unità USB mancante

Se Esplora risorse o risorse del Computer non riesce a elencare un'unità USB collegata, potrebbe sembrare come se il Compaq NC6000 non riconosce il dispositivo, anche se il sistema operativo ha installato i driver associati al computer. Il problema non è che il computer non riesce a rilevare l'unità, ma piuttosto che una lettera non è stata assegnata al dispositivo. Gestione disco, accessibile tramite Gestione Computer o pannello di controllo, consente agli utenti di visualizzare le periferiche potrebbero non essere visualizzati in Esplora risorse di Windows. Facendo doppio clic sull'unità USB e quindi selezionando "Cambia lettera e percorsi di unità," si apre una procedura guidata che consente di registrare una lettera di unità al dispositivo. Una volta che il dispositivo ha una lettera assegnata, Explorer dovrebbe visualizzare il dispositivo nell'elenco delle unità.

Potenza insufficiente

Alcuni dispositivi USB ad alta velocità devono collegare direttamente al Compaq Presario, anziché a un hub USB. Quest'ultimo può diminuire la velocità effettiva massima l'universal serial bus, impedendo il dispositivo da ricevere o trasmettere dati alla velocità che richiede. Un cavo USB a bassa velocità di collegamento a un dispositivo ad alta velocità può incidere anche dispositivo di rilevamento la NC6000. Ciò è particolarmente vero se il cavo USB è più lungo di 5 metri.

Driver di dispositivo

Alcuni dispositivi che si connettono a Compaq Presario possono interfacciarsi con il sistema operativo utilizzando i driver generici. I driver sono software utilizzato per facilitare la trasmissione di dati tra un componente del computer e del sistema operativo o un'applicazione installata. Driver generici sono quelle utilizzate da Microsoft se non è possibile individuare un driver specifico creato appositamente per un dispositivo specifico, ma alcuni componenti hardware USB non riesce a comunicare con il sistema operativo tramite il software generico. Controllare Gestione periferiche per verificare che il driver associato alla periferica non è generico. Se il produttore è elencato come Microsoft, ma il dispositivo non è un prodotto Microsoft, il computer non utilizza i driver proprietari.