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Cosa succede se mio DSR è sotto nuovi criteri?



Nel 2007, eBay ha introdotto valutazioni dettagliate del venditore, o DSRs, progettato per fornire agli acquirenti un modo per valutare le prestazioni dei venditori. Una volta che un venditore accumula 10 DSRs, suo profilo di feedback Visualizza una valutazione media per ognuno dei quattro criteri, valutati su una scala da uno a cinque. Mantenere DSRs a livelli stipulati qualifica inserzioni di un venditore per una migliore visibilità, considerando che non riuscendo a mantenere tali livelli diminuisce le sue possibilità di attirare i clienti o anche rimanendo attiva su eBay.

Categorie DSR

DSRs fornire valutazioni in quattro categorie di prestazioni del venditore. Tariffe "Item come descritto" l'esattezza della descrizione del venditore di un prodotto alla luce di soddisfazione dell'acquirente con la sua condizione e caratteristiche. "Comunicazione" riflette quanto bene e quanto accuratamente il venditore mantiene un acquirente informato di ogni passaggio, dall'acquisto alla consegna e risponde ai messaggi di acquirente. "Tempo di spedizione" valuta come prontamente un venditore spedisce la merce e può riflettere un punteggio più alto automatico basato su soddisfano criteri specifici stabiliti da eBay. "S & H carica" presenta reazione del compratore di spedizione e costi di gestione. Questa categoria DSR non può essere valutata sui prodotti venduti con pickup gratis spedizione o locale.

Norme minime

EBay richiede suoi venditori di mantenere medie DSR contenenti non più di un numero specificato del più basso 2:20 livelli. Periodi di valutazione variano a seconda del numero di transazioni di un singolo venditore completa, con i venditori ad alto volume valutati su periodi di tre mesi e inferiore-volume venditori ordinati negli intervalli di tempo di 12 mesi. "Item come descritto" punteggi devono includere non più di uno per cento di voti ai due livelli più bassi. Le restanti categorie DSR devono mostrare non più di due per cento di queste classifiche basse. In entrambi i casi, il numero totale di occorrenze non può superare i tre unici acquirenti insoddisfatti.

PowerSeller e venditori Affidabilità Top

PowerSeller su eBay affare in significativo volume di vendite e ricevere vantaggi che riflettono il loro stato preferito. Tali vantaggi includono sconti sulle spese di spedizione attraverso il servizio postale degli Stati Uniti e UPS, protezione contro gli acquirenti non paganti, offerte speciali e merce e il maggiore accesso al personale di supporto di eBay. PowerSeller devono media 4.6 o superiore su tutti i DSRs e soddisfano o superano gli standard di basso-punteggio stabiliti come criteri minimi. Oltre al programma PowerSeller, venditori di eBay più attivi possono qualificarsi per Top-Rated stato se loro DSRs includere non più di 0,50 per cento della minima 2:20 livelli e soddisfano requisiti di volume di vendite.

Conseguenze di basso-Score

PowerSeller e venditori di Top-Rated cui DSRs scendono sotto le medie richieste può perdere il loro status privilegiato, anche se il loro volume di vendite continua a soddisfare i requisiti di eBay. I venditori con più bassi livelli di attività di vendita cui DSRs scendono sotto gli standard minimi affrontano restrizioni di vendita, compreso l'abbassamento di livello delle loro inserzioni degli articoli di venditori rating più elevato nei risultati di ricerca. In casi estremi, i venditori possono perdere la loro negoziazione privilegi complessivamente durante un temporaneo o addirittura un divieto permanente da eBay. Per mantenere i venditori informati del loro status e aiutarli a migliorare o mantenere la loro classifica, eBay offre rapporti personalizzabili che mostrano i confronti in base alla posizione di acquirente, categorie di prodotti, vendite tempo cornici, inserzione layout e criteri di spedizione.