Il Voice over tecnologia IP o VoIP, è stato introdotto nel 1995 da una piccola azienda denominata Vocaltec (Vedi riferimento 1, pagina 2) e ha rappresentato l'inizio di una nuova era nel settore delle telecomunicazioni. VoIP utilizza Internet invece di linee telefoniche classiche per trasmettere voce, che ha diversi vantaggi, ma ha anche alcuni aspetti negativi gravi.

Costi

VoIP è meno regolare telefonia per gli utenti e gli operatori. Poiché VoIP utilizza Internet come un percorso di comunicazione, i costi di una chiamata non sono diversi se componete qualcuno nell'edificio stesso o qualcuno da altra parte del mondo. VoIP offre inoltre funzionalità quali chiamata in attesa, chiamare gratuitamente inoltro e ID chiamante. Reti VoIP sono più facili e meno costosi da installare rispetto a reti telefoniche regolari.

Portabilità

Un telefono VoIP è utilizzabile ovunque che c'è una connessione a Internet. Inoltre, se non avete voglia di portare in giro il telefono, è possibile avviare le chiamate da computer a computer o computer al telefono con un computer portatile.

Qualità

L'aspetto negativo principale del VoIP è la qualità della voce. Poiché non utilizza un canale dedicato, VoIP condivide la larghezza di banda Internet con altre applicazioni, che potrebbero ridurre la qualità del suono o causare ritardi.

Affidabilità

A differenza di telefonia convenzionale, non rintracciabile la posizione effettiva di un chiamante di VoIP, quindi chiamate al 911 non sono disponibili su VoIP. Inoltre, poiché VoIP utilizza Internet, nel caso di un'interruzione dell'alimentazione, servizi VoIP potrebbero essere non disponibile.

Sulla privacy

Privacy e sicurezza è un grosso problema con VoIP. Poiché tutti i dati vengono trasmessi tramite Internet, il rischio di essere intercettati è significativamente superiore con una linea telefonica normale, soprattutto se viene utilizzata una connessione Internet wireless. A partire dal 2010, gli operatori VoIP continuano a ricercare e implementare le caratteristiche di sicurezza come più complessi metodi di autenticazione e crittografia sistemi per migliorare la protezione della privacy e connessione dati.