In circostanze normali, il servizio di sottoscrizione e-mail di Google FeedBurner Invia email ai tuoi iscritti solo quando si effettua un nuovo post al tuo blog, sito Web o feed di notizie RSS. Se gli iscritti segnalano ricevere un'e-mail contenente un post precedente, è necessario determinare perché l'email è stata inviata per evitare che ciò accada in futuro.

Come funziona il FeedBurner

FeedBurner esiste per mantenere i lettori del tuo sito Web o blog aggiornato sulle vostre attività più recenti senza loro dover lasciare loro caselle di posta. FeedBurner disegna contenuto per le email dal newsfeed RSS del vostro sito. In particolare, FeedBurner Invia un nuovo messaggio — in qualunque momento della giornata sono state allocate per l'invio automatico di tali messaggi — ogni volta che pubblichi nuovi contenuti al tuo blog.

Aggiornamento Post

Si può attivare accidentalmente una email contenente il vecchio contenuto se si commette un errore durante l'aggiornamento il post. In particolare, un'e-mail può essere inviata se si modifica la data su un vecchio post alla data corrente, o se ciò avviene automaticamente a causa delle impostazioni del tuo sito. Se la data di un post è nuova si presenta come un nuovo elemento nel feed RSS e così nelle email di FeedBurner.

Errore di alimentazione

Un'altra possibilità è che un errore nel feed stesso ha provocato gli elementi meno recenti viene pubblicato come se fossero nuove. Il feed RSS è legato al tuo blog o sito Web, quindi è meglio parlare con il vostro Web designer o sviluppatore — o, se non ne hai uno, al servizio clienti per il vostro Web hosting account — per vedere che cosa potrebbe essere il problema.

Supporto di FeedBurner

Un opzione finale è quello di contattare il supporto tecnico di FeedBurner, che può essere in grado di rintracciare il problema ad un errore con il tuo account. Per contattare FeedBurner, accedi al tuo account, fare clic sul nome del tuo feed, selezionare Troubleshootize e fare clic su "Contattaci". Essere il più dettagliato possibile nella email per dare rappresentanti le più grandi opportunità di essere in grado di aiutare.