ERP, acronimo di Enterprise Resource Planning, è una metodologia per l'integrazione di applicazioni aziendali quali finanza, vendite, risorse umane e gli altri in un unico sistema. Formazione può essere più importante per un utente ERP rispetto per gli utenti di programmi stand-alone che non parlare ad altri sistemi o condividere le informazioni.

Funzione

Formazione deve fornire all'utente ERP con più appena la navigazione attraverso i menu e schermate. La funzione primaria è di mostrare all'utente come eseguire una transazione di affari usando il sistema.

Tipi

Tipi di sistemi variano e così formazione deve essere specifica per ogni tipo. Tipi di base di formazione includono: corsi di formazione per amministratori di sistema, aggiornare la configurazione di sistema in cui sono definiti le regole e codici; formazione per gli utenti di transazione, che immettere i dati di transazione commerciali nel sistema; formazione per utenti indagatori o casuali, che può visualizzare le informazioni ma non può entrarvi; formazione per la segnalazione di utenti che possono eseguire o creare rapporti.

Temporizzazione

Quando si implementa un sistema ERP, un utente deve essere addestrato prima della distribuzione del sistema di modo che sia possibile partecipare a prove o essere consentita di utilizzare un database di formazione per la pratica. Se la formazione è dato troppo lontano in anticipo, l'utente può dimenticare istruzioni importanti. Per un nuovo utente del sistema dopo che è stato distribuito, formazione può essere dato all'inizio dell'assegnazione lavoro o possa essere somministrati come formazione pratica. Corsi di aggiornamento dovrebbe essere disponibile in qualsiasi momento per utenti occasionali che non può utilizzare il sistema su una base frequente.

Forme di addestramento

Formazione per gli utenti del sistema possono consistere di vari formati, tra cui: istruzione di aula in cui gli istruttori insegnano un curriculum formale; formazione online in cui il computer Guida discenti a come utilizzare il sistema, con la possibilità di avere il tirocinante completare esercizi che dimostrano conoscenze apprese; manuale d'uso che consentono all'utente di leggere e fare riferimento alle informazioni quando necessario; Schede di riferimento per un rapido accesso per l'elaborazione di regole e passaggi. Nessun singolo metodo corretto si applica. Alcuni utenti rispondono meglio ad una forma rispetto ad un altro. Molte organizzazioni si combinano diversi metodi in modo da fornire una base di conoscenza che può essere utilizzata indipendentemente da programmi di allenamento.

Esperto Insight

Formazione funziona meglio quando l'utente capisce il sistema nel suo complesso. Processi aziendali hanno più passaggi che spesso attraversano confini funzionali o dipartimentali. Se l'utente capisce il processo completo, lei comprenderanno meglio l'impatto dell'attività si esibisce, che può ridurre il numero di errori o problemi riscontrati da altre persone che lavorano sulle fasi successive del processo.