VoIP significa Voice over Internet Protocol. Servizio VoIP è essenzialmente un servizio telefonico per casa o in ufficio, solo la chiamata avviene tramite Internet anziché dalle linee tradizionali utilità. Servizio VoIP utilizza ancora i numeri di telefono tradizionale per inviare e ricevere chiamate, e lo stesso telefono di casa che hai sempre usato funzionerà con il convertitore che viene fornito dal provider di servizi VoIP. Con una tecnologia come multi-sfaccettata come VoIP, è richiesto un grado di supervisione regolamentare, e la Federal Communications Commission (FCC) ha regolazioni speciali che stabilire il controllo sopra l'industria.

Accesso di emergenza 911

A partire dal 2005, la FCC ha incaricato che tutti i servizi VoIP interconnessi devono offrire un accesso di composizione di emergenza 911. Ai fini del presente regolamento, un servizio di VoIP interconnesso è quella che consente ai suoi clienti di inviare e ricevere chiamate telefoniche, utilizzando i numeri di telefono standard, tramite una connessione Internet.

La sfida è che il VoIP è portatile. Se un utente richiede suo box convertitore in una posizione diversa e si connette a Internet, suoi viaggi numeri telefono con lui. Questo rende difficile localizzare quale centro di 911 spedizione per inoltrare la chiamata. Per risolvere questo problema, fornitori di servizi VoIP chiedono agli utenti di identificare il loro numero di telefono locale di emergenza, come loro polizia locale o vigili del fuoco. Ogni volta che hanno chiamato il 911, vengono inviati a quel numero di telefono. Il numero di emergenza locale può essere modificato in qualsiasi momento nel pannello di controllo del cliente, permettendogli di aggiornare le informazioni se si prende il suo servizio di VoIP in una nuova posizione.

Trasferire i numeri di telefono

Nel 2009, la FCC ha promulgato un regolamento relativi alla quantità di tempo consentito passare prima un numero di telefono, su richiesta del consumatore, sarà trasferito a un altro provider VoIP. Le regole precedenti ammessi servizi VoIP di aspettare fino a quattro giorni per trasferire il numero di telefono. La FCC trovato che questo denaro ai consumatori i costi e altera la loro capacità di utilizzare i servizi telefonici, come pure limitando l'accesso ai servizi di emergenza come 911. Per questo motivo, la FCC ha rivisto le regole per imporre che, nel caso in cui un cliente cambia provider di comunicazioni, il servizio di VoIP deve trasferire il numero di telefono entro un giorno lavorativo.

Avviso dei consumatori

Nel maggio 2009, la FCC superamento di una sentenza su tutti interconnessi VoIP service provider che utilizzano numeri di telefono tradizionale per inviare e ricevere chiamate. Queste nuove regole sono state in risposta a un numero di fornitori che hanno cessato l'attività, lasciando i consumatori senza servizio telefonico o qualsiasi forma di ricorso. Secondo le nuove regole, servizi VoIP interconnessi devono dare un preavviso consumatore qualsiasi momento verranno interruzione del servizio o prima riducono servizio o altrimenti alterare le capacità di comunicazione del consumatore. Questa regola è lo stesso standard di quale telefono analogico tradizionale vettori hanno sempre operato.