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I vantaggi del commercio elettronico nel settore del trasporto aereo

I vantaggi del commercio elettronico nel settore del trasporto aereo


Compagnie aeree si affidano eCommerce per molti scopi. Uno dei vantaggi primario è che riduce il numero di dipendenti necessari. Compagnie aeree risparmiare denaro attraverso la riduzione dei costi per prenotazioni, uffici commerciali, pubblicità e agente commissioni. Il risparmio sui costi è sufficiente che essi incoraggiano i clienti a prenotare voli online e penalizzare i clienti quando non lo fanno.

Risparmio di tempo

Compagnie aeree per risparmiare tempo quando i clienti a prenotare i propri voli. Con meno persone legando le linee telefoniche, possono dare un servizio migliore a coloro che necessitano di assistenza. Check-in online anche risparmiare tempo riducendo il carico di lavoro degli agenti di biglietto. Un altro risparmio di tempo per il cliente e la compagnia aerea è l'uso di e-ticket, stampato a casa o presso un videoterminale.

Di marketing

Quando un utente si registra su un sito Web della compagnia aerea, la compagnia aerea può utilizzare tali informazioni per inviare offerte promozionali e sconti. Questo vale soprattutto se il cliente richiede la notifica quando non ci sono offerte speciali per un paio di città specifica.

Ulteriori flussi di entrate

Prenotazione online rende più facile per offrire ulteriori servizi quali noleggio auto, camere e pacchetti vacanza senza ricorrere a tattiche di vendita ad alta pressione.

Broker di biglietti

Compagnia aerea biglietteria siti come Expedia, Travelocity e Priceline forniscono maggiori opportunità per le compagnie aeree di vendere i biglietti. Compagnie aeree in grado di offrire biglietti scontati in base alla disponibilità.

Programmi di premi

Un altro vantaggio dell'e-commerce è una gestione semplificata di premi programmi con prenotazione online. I clienti possono inserire le proprie informazioni di ricompense e tenere traccia di loro miglia e i premi online. Clienti sono anche più propensi a firmare per un programma di ricompense online rispetto se devono compilare un modulo cartaceo.