L'interfaccia audio Apogee Duet è progettato per funzionare con la maggior parte delle applicazioni audio di Mac OS X, tra cui Apple Garageband e Logic, Avid Pro Tools e Ableton Live. Quando si connette il duetto a altri computer Apple Macintosh o un nuovo MacBook, si può incorrere in un problema di compatibilità o di connessione, ma la risoluzione dei problemi dovrebbe rivelare il problema.

Compatibilità

Prima di iniziare a risolvere i problemi, assicurarsi che l'hardware e il software siano compatibili. L'originale, duetto si collega con qualsiasi Mac Firewire-capace, mentre il duetto 2 utilizza USB per connettersi. Se il vostro nuovo MacBook ha una porta Firewire 800, è necessario un FW800 FW400 adattatore per collegare un duetto originale. Assicurarsi di scaricare e installare l'ultima versione del software Duet e verificare che sia compatibile con la versione di OS X installato sul vostro MacBook a apogeedigital.com. Apogeo consiglia di collegare il vostro duetto direttamente al vostro MacBook anziché "a catena" con un'altra periferica.

Programma di installazione

Dopo aver collegato il vostro duetto, assicurarsi che il duetto è selezionato come dispositivo di uscita nel pannello "Suono" delle preferenze di sistema del tuo MacBook. Se il duetto non viene visualizzato, assicurarsi che il tuo MacBook riconosciuto il collegamento con il duetto di apertura "Informazioni su questo Mac" dal menu Apple e cliccando su "Più informazioni," scegliendo "Firewire", se avete il duetto originale, o "USB" Se avete il Duet 2. Se il vostro duetto non compare nell'elenco dei dispositivi, premere la manopola encoder per almeno cinque secondi, nel duetto originale, o scollegare e ricollegare il cavo USB in Duet 2. Se il duetto ancora non vengono visualizzati, provare un cavo diverso e se il problema persiste, contattare Apogee.

Test di uscita

Quando il tuo MacBook riconosce il duetto, Apri iTunes e riprodurre un file audio. Se il duetto funziona correttamente si dovrebbero vedere i metri di uscita in movimento sul display superiore. Collegare un paio di cuffie e verificare che la musica viene riprodotta. Se i metri sono in movimento, ma non si sente il suono, assicurarsi che il volume sia alzato e provare un altro set di cuffie. Se il LED sopra "OUT" è lampeggiante il duetto originale, premere la manopola encoder per almeno cinque secondi fino a quando il LED smette di lampeggiare.

Test di ingresso

Se senti l'audio attraverso il duetto ma non può suonare uno strumento attraverso di essa nella vostra applicazione audio, verificare che l'applicazione è compatibile con il duetto e aggiornate. Avviare l'applicazione del controller di Maestro che ha incluso con il software del duetto e verificare che stia ricevendo il segnale da Duet. Potrebbe inoltre verificare di registrare uno strumento in GarageBand, che è incluso con il software del tuo MacBook. Per istruzioni complete sull'utilizzo del duetto con Maestro e GarageBand, vedere Guida dell'utente Duet.

Ulteriori passi

Se nessuna di queste tecniche di risoluzione dei problemi risolvere il problema, assicurarsi che il duetto funziona con un altro Mac. Collegare il duetto con lo stesso cavo e strumento utilizzato per eseguire il test sul tuo MacBook. Software di terze parti o software danneggiato duetto o OS X può anche causare problemi. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di sistema di Mac OS X utilizzando l'opzione "Archivio e reinstallare" per spostare i vecchi file di sistema in una cartella separata, quindi reinstallare il software più recente di Duet. Se questi passaggi non risolvono il problema, si può avere un duetto o MacBook danneggiato e deve contattare Apogeo o Apple.