Vonage è un provider VoIP più grande nel mercato degli Stati Uniti. Offre prezzi competitivi VoIP servizio ai consumatori e funziona con la maggior parte via cavo e DSL a banda larga vettori, come lunga come la larghezza di banda disponibile è di 30 kbps o superiore. Se si verifica un problema con il vostro AT & T DSL e servizio VoIP di Vonage, spesso è possibile risolvere il problema di problemi relativi alla connessione.

Istruzioni

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Seguire l'installazione guidata di Vonage, se si tratta di una nuova installazione sulla vostra linea di AT & T DSL (Vedi risorse). L'installazione guidata di Vonage può fornire informazioni dettagliate per una varietà di dispositivi e connessioni.

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Accedere a Internet dal computer di casa utilizzando la connessione DSL di AT & T. Se riesci ad accedere a Internet, il problema è probabilmente con la connessione a Internet e si consiglia di contattare AT & T per assistenza clienti.

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Riavviare tutte le apparecchiature di rete, incluso il tuo adattatore telefono Vonage, AT & T DSL modem e router. A tale scopo, spegnere o scollegare ogni dispositivo. Dopo 30 secondi, accendere il modem DSL AT & T. Aspettare altri 30 secondi e poi accendere il router. Dopo altri 30 secondi, attivare la scheda del telefono cellulare di Vonage.

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Controllare le connessioni di adattatore del telefono di Vonage per una corretta configurazione. Un cavo di rete dalla porta "LAN" del router dovrebbe collegare alla porta "Internet" del dispositivo Vonage. La porta "Phone" dovrebbe collegare direttamente ad un telefono cellulare.

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Ispezionare i cavi di telefono per eventuali danni. Assicurarsi che non ci sono danni sul cavo stesso. Se uno splitter è presente, rimuoverlo e collegare il telefono direttamente alla scheda del telefono cellulare di Vonage.

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Confermare che l'account è attivo. Dal sito Web di Vonage, accedere utilizzando la password di account e numero di telefono. Clicca sul link che dice "Dashboard Online" per controllare lo stato dell'account. Se l'account è attivo, ma si riesce ancora a connettersi, ulteriore risoluzione dei problemi può essere richiesto tramite assistenza clienti Vonage.