Incorporato nel software iTunes di Apple iTunes Store consente agli utenti di noleggiare film da guardare sul loro PC o Mac, o su un dispositivo portatile di Apple (iPhone, iPod Touch o iPad). Se si verificano problemi durante il download affittato film, ci sono una serie di possibili cause di indagare. Una volta che avete lavorato con successo su Qual è il problema, è possibile iniziare il lavoro su una correzione.

Problema di connettività

Prima di tutto controllate di avere un'attiva e una connessione funzionante a Internet. Visita altri siti e scaricare un certo numero di file di test per verificare che non c'è niente di sbagliato con la connessione. Se c'è un problema, potrebbe essere dovuto alla linea esterna, quindi controllare lo stato corrente del provider di servizi Internet tramite il suo sito ufficiale o la helpline. Il problema potrebbe anche derivare da un problema tra il computer e il router. Prova a scaricare e installare i driver più recenti per la scheda di rete cablata o wireless, reimpostare il router (controllare il manuale utente per maggiori dettagli) o connessione da un dispositivo diverso.

iTunes problema

ITunes Store è occasionalmente inattivo o non disponibile, nel qual caso si sarebbe impossibile accedere o scaricare contenuti da esso. Per controllare lo stato di iTunes Store, visitare l'Apple iTunes pagine online apple.com/support/itunes. Se il servizio non è disponibile, verrà visualizzato un annuncio. Una rapida ricerca su un servizio in tempo reale come Twitter indicherebbe se altri utenti stanno avendo problemi di accesso a iTunes Store e filmati memorizzati sui server di Apple.

Problema di account

Verificare che si sono registrati utilizzando il tuo account Apple e hanno autorizzato il computer per accedere ai acquistato contenuti da iTunes Store. Questo può essere fatto attraverso il menu Store. Clicca il link "Download" sul lato sinistro sotto iTunes Store per visualizzare un elenco di contenuti che il conto corrente è autorizzato a scaricare e guardare. Potrebbe essere necessario immettere nuovamente il tuo indirizzo email e la password. Se il film è già stato scaricato, viene visualizzata sotto il link "Affitti" sulla sinistra.

Altri problemi

Assicurarsi di disporre di spazio libero sufficiente sul computer o dispositivo per scaricare e riprodurre il filmato. Se si condivide il computer o un dispositivo con gli altri, controllare se qualcun altro ha già scaricato e guardato il film. Le pagine di supporto ufficiale sul sito della Apple forniscono ulteriore aiuto e assistenza se si verificano ancora problemi.