Se hai documenti stampa problemi dal computer Apple Macintosh a un dispositivo di output di Ricoh, il problema potrebbe risiedere ovunque tra le due estremità del processo di stampa, dalla configurazione del sistema, alla connessione e al copiatrice o stampante stessa. Per limitare ciò che è sbagliato, inizio definendo che cosa accade quando si stampa che non dovrebbe succedere..--o cosa no accadere che dovrebbe..--e tradurre tale definizione nel vostro processo di risoluzione dei problemi.

On o Off

Se hai mai chiamato per il supporto tecnico e stato chiesto di verificare che il dispositivo che ha un funzionamento anomalo sia collegato e acceso, sai che passi di base rendono facile per escludere problemi che sono facili da risolvere. Iniziare verificando che la Ricoh è accesa e pronta per stampare. Molti dispositivi di output rimangono offline fino a quando finiscono scaldando, così il tuo primo lavoro di uscita del mattino lavoro potrebbe essere necessario attendere fino a quando l'apparecchiatura si prepara se stesso. Se esaurito il toner, carta esaurita o fuori il formato carta della stampante che si desidera utilizzare, può rifiutare i processi di stampa fino a quando qualcuno si riempie.

Connessioni

Se la macchina Ricoh si connette direttamente al tuo Mac o l'indirizzo tramite una rete, è necessario un percorso di lavoro tra il sistema e la destinazione di stampa. Per una connessione locale, controllare il cablaggio per assicurarsi che tutto è collegato correttamente. Dispositivi in rete richiedono una verifica della connessione di rete. In alcuni luoghi di lavoro, singoli utenti possono avere autorizzazioni per diversi gruppi di stampanti in rete, in modo il disturbo può derivare dal tuo livello di autorizzazione piuttosto che un problema tecnico.

Occupato

Soprattutto quando si sta stampando su una grande m/c in rete, si potrebbe essere prendendo di mira una macchina che sta elaborando una lunga coda dei processi di stampa. Puoi istigare la tua operazione di stampa, siedo a guardare la barra di avanzamento strisciare o non si muove affatto e cominciare a pensare di che avere un problema. Controllare la macchina per vedere se è accatastato con un sacco di stampare. Se è, riprogrammare il tuo lavoro per la successiva o se siete di fronte un'emergenza di termine, chiedere ad altri utenti di eliminare i lavori dalla coda e stamparli nuovamente al termine del progetto.

Driver

Un recente aggiornamento di sistema operativo o software applicativo potrebbe aver lasciato senza supporto vitale driver per la periferica che si sta cercando di target con uscita. Controllare la sezione supporto del sito Web di Ricoh per un aggiornamento del driver e procuratevi fino a velocità di stampa senza problemi. Se il tuo Mac è che un computer sul posto di lavoro sostenuto da vostro corporate dipartimento o help desk, rivolgersi all'assistenza per assicurarsi che conformi alle politiche e procedure.