Se la tastiera e il trackpad del tuo MacBook stop risponde, provare a chiudere e riavviare per vedere se si può farlo funzionare almeno abbastanza bene per risolvere il problema. Se si non può farlo funzionare affatto, sarà necessario utilizzare una tastiera esterna e un mouse fino a quando non è possibile isolare il problema. Tre cose possono causare la tastiera e il trackpad per bloccarsi: problemi software, problemi di firmware o un problema con l'hardware fisico.

Risoluzione dei problemi

Prima supponendo che il tuo computer ha bisogno di riparazione, cercare di ricordare tutti gli eventi che hanno preceduto il problema tastiera e trackpad. Ad esempio, se recentemente versato del liquido sul MacBook o ripulito tutto, esso può essere necessitante la riparazione. Se è stato recentemente aperto il MacBook per installare memoria o una nuova batteria, si può inavvertitamente allentato o danneggiato una connessione. Se avete recentemente installato il software, un aggiornamento software o firmware potrebbe risolvere il problema. Considerare l'aggiornamento del firmware come potenziale soluzione in ogni caso, se nulla che hai fatto recentemente con il MacBook potrebbe spiegare il problema. L'aggiornamento può essere fatto a casa senza chiamare un tecnico.

Tastiera e Trackpad Freeze vs schermo o congelare Computer

Durante la risoluzione dei problemi, identificare se è la vostra tastiera e trackpad che sono congelati, o se è effettivamente lo schermo o il sistema del computer stesso. Nel 2011, molti utenti hanno segnalato nei forum di discussione Apple che loro MacBook Pro erano gelate, possibilmente a causa del surriscaldamento. Se il MacBook è caldo al tatto, o il ventilatore funziona ad alta voce prima che il computer non risponde, lo stesso sistema può essere gelata e non solo la tastiera e il trackpad. Se il tuo 2011 MacBook Pro è il congelamento up, contattare Apple per sapere se una sostituzione.

Software

In alcuni casi, un aggiornamento del software può correggere un insensibile tastiera e trackpad. Apple ha rilasciato un aggiornamento software per Mac OS X 10.5.1 sistema operativo che si rivolge specificamente tastiere non-responsivi. Indipendentemente dalla vostra versione di Mac OS X, è necessario assicurarsi che sia installato tutti gli aggiornamenti software consigliati per garantire software non è il problema. Per controllare gli aggiornamenti, fare clic sull'icona di "Apple" in alto a sinistra dello schermo, fare clic su "Informazioni su questo Mac", quindi fare clic sul pulsante "Aggiornamento Software". Seguire sullo schermo le istruzioni per installare gli aggiornamenti consigliati.

Firmware

Il firmware è un tipo specifico di software che controlla l'hardware di un computer, compresa la tastiera e il trackpad. Per vedere se un aggiornamento del firmware è raccomandato per il vostro MacBook, prima di trovare il numero di modello. Clicca l'icona di "Apple" in alto a sinistra dello schermo, fare clic su "Informazioni su questo Mac", quindi "Ulteriori informazioni". Cercare il "modello identificatore" nella sezione Panoramica dell'Hardware. Si può quindi andare a Apple0 EFI e aggiornamenti del Firmware SMC pagina. Confrontare la versione"Boot ROM" e "SMC versione" elencati nella panoramica dell'Hardware del vostro MacBook con quelli elencati nella pagina Web per verificare se un aggiornamento è disponibile per il tuo MacBook.

Hardware

Nel 2008 e nel 2009, alcuni utenti di MacBook segnalato intermittente o permanente freeze-up di tastiere e trackpad. In alcuni casi, utenti hanno segnalato il problema interrotta quando un pezzo di nastro o altro materiale era appallottolato e premuto contro il nastro che collega la tastiera al computer, che si trova sotto la batteria. Se si è stabilito che di software e firmware non sono il problema, contattare Apple per vedere se il computer deve essere restituito. In alternativa, rivolgersi a un tecnico certificato Apple esaminare hardware del MacBook.