La stampante Lexmark Z816 può parzialmente o completamente smettere di funzionare quando si aggiorna il sistema operativo a Microsoft Windows 7. Si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema aggiornando i driver per la stampante, o attraverso altri mezzi di risoluzione dei problemi.

Problemi hardware

Verificare che la stampante sia correttamente collegata. Se la stampante è collegata a una presa elettrica, assicurarsi che la stampante sia accesa. Dopo aver controllato, tentare di stampare qualcosa. Se la stampa ancora ha esito negativo, vedere la sezione successiva.

Risoluzione dei problemi Download

Eseguire una risoluzione dei problemi stampa scaricandolo dal sito Web Windows (Vedi risorse). Fare clic sul pulsante "Microsoft Fix It". Apparirà una finestra di dialogo di download che legge "Download File". Selezionare "Esegui". Seguire le istruzioni fornite con la risoluzione dei problemi per individuare il problema con la stampante Lexmark Z816. Se si tenta di stampare qualcosa di nuovo. Se la stampa continua a non riuscire, vedere la sezione successiva.

Aggiornare i driver

Scarica i driver per la stampante. Se avete un disco fornito con la stampante, inserirlo nell'unità CD e seguire le indicazioni per scaricare i driver appropriati per la Lexmark Z816. È anche possibile visitare il sito Web di Windows 7 per scaricare il driver corretto (Vedi risorse).