Gli osservatori di televisione di tarda notte sono probabilmente familiari con applicazioni di manutenzione PC ben pubblicizzate di CyberDefender, tra cui MyCleanPC e Registry Cleaner. Dal 2004 al 2011 l'azienda ha sviluppato da un solo software enterprise per un modello di business che include software e supporto tecnico dal vivo.

CyberDefender Software

CyberDefender Corporation è stata originariamente costituita come una società di software nel 2004. Stabile di CyberDefender di PC prodotti include MyCleanPC, MaxMySpeed e DoubleMySpeed. Il batch originale della società dei programmi incluso anche l'applicazione Registry Cleaner, che è stato interrotto dopo essere stato il fuoco di un 2011 class action. In tutta la storia dell'azienda, CyberDefender ha perseguito un aggressivo media marketing strategia che si concentra su spot televisivi e radiofonici.

Offerta stock

CyberDefender inizialmente offerto disponibile al pubblico nel 2007. CyberDefender titolo è quotato sul mercato NASDAQ sotto il simbolo Luca. Il brodo era inizialmente al prezzo di 20 centesimi per azione, ma i prezzi sono aumentati rapidamente al dollaro di uno o due a livello di condivisione di ottobre 2007. Il titolo è quotato per più di quattro dollari per azione da novembre 2009 a novembre 2010, al punto che il prezzo ha cominciato a precipitare e raggiunto un minimo di 21 centesimi per azione nel settembre 2011. A partire da novembre 2011 il brodo scambia per 60 a 70 centesimi per azione.

LiveTech

Nel 2009, CyberDefender ha spostato la sua strategia aziendale lontano dall'essere solo un fornitore di software con l'introduzione del servizio LiveTech. LiveTech è un servizio in abbonamento che fornisce agli utenti di computer con il supporto di computer in tempo reale. I ricavi di CyberDefender quasi immediatamente è sono sostenuti da questo nuovo servizio, come il servizio di $9,95 al mese prezzo tag contribuito al fatturato annuale record dell'azienda nell'anno fiscale 2010. LiveTech rappresentavano il 60 per cento di questi ricavi, mentre le vendite software dell'azienda hanno rappresentato del restante 40%. Nel 2010, l'azienda ha aperto un centro di chiamata di 200 posti per contribuire a migliorare la loro capacità di infrastruttura di supporto tecnico dal vivo.

Class Action Lawsuit

Nel maggio 2011 una class action è stata depositata in un tribunale di Chicago-zona sostenendo i prodotti software di quel CyberDefender erano entrambi inefficace per risolvere i problemi ed effettivamente causata problemi su molti computer. Un esperto di computer indipendente ha testimoniato che i prodotti rallentato la maggior parte dei computer e li ha fatti crash più spesso. La querela ha anche indicato che CyberDefender non ha onorato la politica di garanzia di rimborso del software. CyberDefender depositato la causa e pagato un insediamento totale di $9.750.000 ai clienti insoddisfatti.