LogMeIn consente di accedere a un computer da qualsiasi luogo con una connessione a Internet e browser. Potete installare il software su un computer host e immettere i codici di accesso da un altro computer per connettersi in remoto i dispositivi. In alcune situazioni, LogMeIn bloccherà la connessione. Come un utente di LogMeIn, si dovrebbero sapere le varie cause di questi problemi di connessione e come risolverli.

Preparativi iniziali

Per stabilire una connessione, è necessario disporre di computer host e connesso a Internet. Il client LogMeIn deve essere acceso. È possibile farlo solo dal computer host. Pulsante destro del mouse sull'icona di LogMeIn e clicca "Apri LogMeIn." Fare clic su "Turn On" nella scheda "Panoramica" o utilizzare l'interruttore di accensione in alto a sinistra per attivare LogMeIn.

Modalità Sleep

Non è possibile stabilire una connessione se il computer entra in modalità di sospensione, standby o ibernazione. Definitivamente, è possibile evitare questo potenziale problema di configurazione del computer andare mai in questa modalità. Fare clic sul pulsante "Start" e "Run" su Windows computer. Tuttavia, il tipo "Run" nella casella di ricerca e fare clic sul file "Run" nei risultati della ricerca se su un Windows Vista o 7 computer. Digitare "powercfg. cpl" e premere il tasto "Enter". È quindi possibile selezionare "Mai" per la modalità di sospensione nelle impostazioni della potenza. Fare clic su "Cambia sospensione del computer" per trovare questa impostazione in Windows Vista o 7. Sui computer Mac, Apri il menu Apple, seleziona "Preferenze di sistema" e fare clic su "Risparmio energia". Da lì, è possibile impostare il sonno impostazioni di regolazione a "Mai".

Username e Password

Computer in genere viene richiesto un nome utente e la password. Quando il computer host richiede queste informazioni, è necessario immettere nel computer remoto per ottenere l'accesso. Se LogMeIn sta bloccando l'accesso al primo accesso a queste informazioni, è necessario assicurarsi che il nome utente e la password siano corretti. Se il computer host non è tua, quindi è necessario verificare con il proprietario o l'amministratore per i dettagli di accesso corretti.

Codice di accesso del computer

Se il computer host non richiede un nome utente e una password, è necessario immettere un codice di accesso del computer durante la connessione da un computer remoto. Se LogMeIn si blocca in questa fase, che in genere significa che si sta utilizzando il codice di accesso errato. È possibile modificare il codice di accesso solo dal computer host. Pulsante destro del mouse sull'icona di LogMeIn, selezionare "Apri LogMeIn" e selezionare "Opzioni" nel software. Selezionare "Cambia Computer accesso codice" per immettere e salvare un nuovo codice.

Blocco IP

Se si tenta di immettere le informazioni di password non corretta più volte, LogMeIn si bloccherà il vostro indirizzo Internet Protocol, o IP. Il sistema si blocca per 30 minuti. Durante quel tempo, chiunque abbia accesso al computer host può sbloccare si. Sui computer Windows, fare clic su "Opzioni" nel software LogMeIn. Fare clic su "Preferenze" sotto "Preferenze e sicurezza." Fare clic sulla scheda "Sicurezza" e selezionare "Visualizza dettagli" sotto "Autenticazione Attack Blocker.." È quindi possibile sbloccare gli indirizzi IP nella pagina successiva. Sui computer Mac, fare clic su "Preferenze" dopo aver cliccato su "Opzioni". Fare clic su "Blocco di sicurezza" e "Autenticazione Attack Blocker.." È quindi possibile sbloccare tutti gli indirizzi IP nella pagina successiva.

Software antivirus

Alcuni programmi software antivirus identificano erroneamente LogMeIn come un virus. Se la connessione è ancora bloccata, controllare il programma antivirus per vedere se esso è disattivazione LogMeIn. Questo processo è diverso per ogni programma software. Fare riferimento alle istruzioni del produttore per controllare e sbloccare i programmi disattivati dal software.